EJECUTIVO RECLAMOS
Descripción de la oferta de empleo
¿Cuáles son las principales responsabilidades?
• Gestionar diariamente los reclamos de los clientes asignados, contactándolos telefónicamente en un plazo de 24 hrs hábiles de ingresado el reclamo, siguiendo los protocolos vigentes de la compañía.
• Realizar derivaciones a múltiples áreas de Verisure cuando sea necesario.
• Realizar seguimiento diario de los casos para garantizar los tiempos de gestión (SLA) comprometidos.
• Velar por la experiencia del cliente buscando siempre las soluciones que estén al alcance, y en algunos casos informando a jefatura para análisis de estos.
¿Cuál es la modalidad de trabajo?
Son 45 hrs. Lunes a Viernes, en modalidad presencial, entre las 09:00 a las 19:00 horas. En nuestras oficinas ubicadas a pasos de Metro El Golf.
¿A quién buscamos?
Buscamos personas con experiencia en atención al cliente, capaces de escuchar y empatizar con nuestros clientes para ofrecer soluciones que generen confianza e interés, además que tenga ambición y ganas de crecer, pues somos dinámicos, flexibles, con alta orientación al cliente y el cumplimiento de metas
¿Qué ofrecemos?
Te capacitamos 5 días, para que conozcas sobre nuestras herramientas, productos y atención al cliente, esto es contratado desde el día 1, siendo el horario de Lunes a Viernes desde las 09:00 hasta 17:00 horas.
También contamos con ¡Atractivos Beneficios! como son:
·Seguro de salud complementario
·Contrato directo con Verisure desde el primer día de formación
·Renta acorde al mercado
·Excelente clima laboral
·Ticket de almuerzo
·Día libre de cumpleaños
· Y muchos beneficios más para ti y tu familia!
Y tú ¿Crees tener lo que se necesita para Proteger Personas? Si es así, ¡Ven a ser parte de nuestro equipo!
Detalles de la oferta
- Verisure
- En todo Chile
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 21/11/2024
- 19/02/2025
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Requisitos: 2 años de experiencia en funciones de ejecutivo de cuentas y/o comercial... negociar y resolver problemas con clientes... apoyo al área de reclutamiento en solicitudes realizadas desde cliente... elaborar informes semanales de actividades y tareas programadas... anticipo de sueldo......
