EJECUTIVO DE SOPORTE POSTVENTA
Descripción de la oferta de empleo
Responsabilidades:
Recibir, direccionar y cerrar PQRS a través de distintos canales (teléfono, email, chat).
Realizar cotizaciones y seguimiento de aprobaciones con clientes.
Gestionar la facturación y pagos relacionados.
Apoyar al equipo técnico con soporte telefónico y documentación.
Actualizar y mantener bases de datos y portales de gestión (e.g., Sodexo).
Proponer mejoras en procesos internos y asegurar el cumplimiento de políticas.
Requisitos:
Educación: Técnico, tecnólogo o profesional en áreas administrativas, ingeniería o afines.
Experiencia: 1-2 años en posiciones similares en empresas que suministran productos y servicios industriales al sector HORECA
Conocimientos: Manejo de herramientas ofimáticas, deseable experiencia con SAP y conocimientos básicos de inglés.
Habilidades: Excelentes habilidades de servicio al cliente y capacidad para gestionar bases de datos.
$640,000.00 + Variable: En función de la venta de contratos de mantenimiento.
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- Sin especificar
- 27/11/2024
- 25/02/2025
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