EJECUTIVO DE SERVICIO AL CLIENTE (RECEPCIONISTA MULTIFAMILY)
Descripción de la oferta de empleo
Como Ejecutivo de Servicio al Cliente, serás el principal punto de contacto para nuestros clientes, y te encargarás de brindarles soporte y asistencia en todas sus consultas y necesidades. Tu principal objetivo será asegurar que los clientes reciban un servicio de calidad y resolver cualquier problema o inquietud que puedan tener.¿A QUIÉN BUSCAMOS?
- Manejo de Excel u otra herramienta de spreadsheets (alto)
- Manejo de situaciones complejas
- Experiencia previa en servicio y atención al cliente.
- Formación técnica profesional o superior, graduado o próximo a graduarse.
¿CUÁLES SERÁN TUS PRINCIPALES RESPONSABILIDADES?
- Responder consultas, requerimientos y/o reclamos de nuestros clientes a través de los distintos canales de contacto (presencial, correo, plataforma y telefónica).
- Manejar quejas y resolver problemas de manera eficiente.
- Trabajar estrechamente con otras áreas de la organización para garantizar la resolución efectiva de problemas.
- Ejecutar todos los procedimientos operativos orientados a dar solución a nuestros clientes en base a los plazos establecidos.
- Proactividad en la detección y levantamiento de mejoras.
- Mantener una comunicación fluida con las distintas áreas que interactúan con el proceso de rotación.
- Realizar un seguimiento diario de los backlogs de las rotaciones asignadas.
- Analizar y resolver incidencias relacionadas con la rotación.
- Emitir salvoconductos y liquidaciones de garantía de unidades de las rotaciones asignadas.
¿QUÉ OFRECEMOS?
- Snack saludable.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
Horario:
Turno I: Lunes a viernes 7:00 a 15:30 y sábado 7:00 a 14:30 (1 hora colación)
Turno II: Lunes a viernes 11:30 a 20:00 y sábado 11:30 a 19:00 (1 hora colación)
Si tienes experiencia previa en servicio al cliente, posees habilidades de comunicación efectiva, eres orientado al detalle y estás interesado en formar parte de nuestro equipo en Assetplan, te invitamos a aplicar y enviar tu currículum a través de nuestra página web.
¡Esperamos recibir tu solicitud y estamos emocionados de conocerte!
Detalles de la oferta
- Assetplan
- En todo Chile
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 650000 - 650000
- 07/11/2024
- 05/02/2025
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* relacionarse con clientes, por lo cual debe ser respetuoso, amable, orientado a la atencióndel cliente... funciones * debe cumplir con las rutas con visitas agendadas para cada una de las rutas asignadas,contactando a los clientes para avisar que va en camino y, en caso de ser necesario porrequerimiento......
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