EJECUTIVO DE SERVICIO AL CLIENTE / HUECHURABA
Descripción de la oferta de empleo
Nos encontramos en búsqueda de Ejecutivo de Servicio al cliente – 44 horas semanales para importante empresa de telecomunicaciones ubicada en Huechuraba
Funciones principales:
- Orientado a atención de clientes persona y empresa de forma presencial que concurren a los Centros de Atención a Clientes.- Vender productos y servicios de la compañía.- Encargado de atender y verificar los pagos no registrados y repactar los pagos con el cliente.- Analizar y atender los descuentos no cumplidos por contratos, el doble cobro, la doble facturación, la duración incorrecta de las llamadas, analizar reclamos de llamadas no realizadas, la tarificación incorrecta y otros problemas relativos a facturación.- Gestionar el up grade de equipos o accesorios, gestionar el bloqueo por robo o extravío, gestionar el cambio de número, la conexión o desconexión de servicios suplementarios, atender los problemas con el equipo o accesorio, los problemas con servicios suplementarios y la reposición de equipo asegurado.- Atender solicitud de reclamos reiterados y reclamos por terceros.- Atender solicitudes relativas a tráfico interempresas, cortes de comunicación, cruce de líneas, interferencias y sin señal.- Recaudar el pago de los servicios Claro, con cuadratura de caja y reportes solicitados por el área encargada.Requisitos:
• Estudios de carrera Técnica en Venta, Administración o Telecomunicaciones.
• Al menos 2 años de experiencia en ventas y atención al cliente de forma presencial.
• Nivel Microsoft Office Intermedio (Excel. Word. PowerPoint).
- Experiencia Comercial
Condiciones laborales:
• Contrato a plazo fijo bajo renovación mensual segun desempeño
• Jornada laboral de 44 horas semanales.
• Sueldo Fijo
Beneficios:
• Excelente clima laboral
Detalles de la oferta
- People GO
- En todo Chile
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 24/09/2024
- 23/12/2024
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