EJECUTIVO DE SERVICIO AL CLIENTE
Descripción de la oferta de empleo
.- Gestión de Quejas:- Manejar quejas y resolver problemas de manera eficiente y profesional.- Registrar y realizar seguimiento del progreso de las quejas hasta su resolución.
.- Soporte a Distribuidores:- Asistir a los distribuidores en el uso de la plataforma de ventas y herramientas de marketing.
.- Procesamiento de Pedidos:- Dar apoyo en caso de dudas en la gestión de devoluciones y cambios de productos.
.- Colaboración Interna:- Trabajar con otros departamentos para resolver problemas complejos de los clientes.- Participar en reuniones de equipo para compartir información y mejorar los procesos de atención al cliente.
equisitos1.- Educación:- Mínimo haber terminado la enseñanza media, y poseer estudios relacionados a administración o comunicación.
.- Experiencia:- Mínimo 3 años de experiencia en atención al cliente.- Experiencia previa en empresas de venta directa o multinivel es una ventaja.
.- Habilidades:- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.- Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones rápidas.- Habilidades interpersonales y capacidad para trabajar en equipo.
.- Competencias Técnicas:- Manejo de software de oficina como Microsoft Office (Word, Excel)- Familiaridad con plataformas de e-commerce y sistemas de gestión de pedidos.
ompetencias Personales1.- Orientación al Cliente:- Fuerte enfoque en la satisfacción del cliente y en la mejora continua de la experiencia del cliente.
.- Empatía:- Capacidad para entender y gestionar las emociones de los clientes y distribuidores.
.- Adaptabilidad:- Capacidad para adaptarse a diferentes situaciones y cambios en el entorno de trabajo.
.- Proactividad:- Actitud proactiva para anticipar y resolver problemas antes de que se conviertan en quejas.
ste perfil busca captar a personas apasionadas por el servicio al cliente, con habilidades para resolver problemas y una actitud proactiva para garantizar la satisfacción del cliente y el éxito de los distribuidores en una empresa de venta directa multinivel.
Detalles de la oferta
- Validate Talent
- Sin especificar
- 22/08/2024
- 20/11/2024
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