EJECUTIVO DE NORMALIZACIÓN CARTERA DE COBRANZA BANCARIA JORNADA COMPLETA
Descripción de la oferta de empleo
Gestionar y negociar soluciones de pago con clientes de cartera bancaria vigente, promoviendo la regularización de sus compromisos financieros a través de estrategias de negociación efectivas, orientadas a la satisfacción del cliente y al cumplimiento de metas establecidas.
Requisitos del Cargo
Experiencia y Formación
23 años de experiencia mínima en cobranza bancaria, idealmente en la gestión de cartera vigente.
Formación técnica o superior en áreas relacionadas con administración, finanzas o negocios deseable.
Experiencia comprobada en negociación de convenios de pago y normalización de deudas.
Habilidades técnicas
Manejo de CRM de cobranza y plataformas digitales para el registro y seguimiento de gestiones.
Conocimiento de normativas legales aplicables a la cobranza bancaria vigente.
Competencia en herramientas ofimáticas, como Office 365 .
Habilidades y Competencias Clave
Alta orientación a la negociación habilidad para persuadir y llegar a acuerdos que beneficien tanto al cliente como al banco.
Comunicación efectiva capacidad para transmitir soluciones de manera clara y convincente.
Empatía comprensión de la situación del cliente para personalizar las soluciones propuestas.
Orientación a resultados enfoque en el logro de metas de recuperación de deuda.
Resolución de problemas habilidad para manejar casos complejos y situaciones de conflicto con clientes.
Funciones principales
Contactar a clientes de cartera vigente en mora para negociar pagos y convenios .
Analizar y proponer soluciones de pago personalizadas de acuerdo con las políticas internas.
Registrar y dar seguimiento a todas las gestiones realizadas en el sistema.
Cumplir con los indicadores clave de rendimiento KPI , como tasas de recuperación y efectividad de gestión.
Garantizar una experiencia positiva para el cliente, respetando las normas de calidad y servicio.
Disponibilidad
Jornada laboral completa
Bolsa de trabajo Chile ofrecemos puesto de Ejecutivo de Normalización Cartera de Cobranza Bancaria para el sector de Atencion a clientes en la empresa GESTORA LA AVANZADA S.A. de Santiago Centro. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada de 44 horas semanales.
Detalles de la oferta
- GESTORA LA AVANZADA S.A.
- En todo Chile
- Sin especificar - Sin especificar
- 1000000 - 3000000
- 22/12/2024
- 22/03/2025
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