EJECUTIVO DE CENTRO DE SERVICIO AL CLIENTE MACUL
Descripción de la oferta de empleo
MISION Contribuir a la imagen de la organización y a su nivel de servicios, atendiendo de manera efectiva las llamadas telefónicas que recibe la compañía, apoyando al cliente interno y externo, materializando las ventas, ingresándolas en el sistema ERP y prestando soporte a temas administrativos de postventa que requieren los clientes.
FUNCIONES
1.Realizar el servicio de atención de clientes por medio de llamados telefónicos, resolviendo dudas y consultas, según las necesidades que se presenten y derivando a otras áreas en caso de que corresponda y avisar oportunamente a los clientes sobre el estatus de su despacho.
2.Ejecutar llamadas masivas, para promover servicios y realizar y mantener las bases para gestión comercial.
3.Ejecutar el análisis y procesamiento de las notas de crédito que requieren los clientes, dentro de las métricas de tiempo requeridas a través de SAP.
4.Realizar el ingreso de las ventas en sistema SAP de la compañía.
5.Realizar la revisión de depósitos, para dar curso a compras al contado.
6.Realizar la base de reclamos con las áreas respectivas de manera de obtener su cierre en los plazos definidos.
7.Ejecutar encuestas telefónicas a clientes.
8.Realizar modificaciones y creación de preguntas de las encuestas de satisfacción a través de Forms.
REQUISITOS
Formación académica de técnico en administración, técnico en marketing, técnico en contabilidad o carrera afín.
Al menos 2 años de experiencia en áreas de atención y soporte al cliente.
Dominio de Excel nivel intermedio.
Dominio de herramienta forms.
Dominio de SAP.
Experiencia en ejecución masiva de encuestas de clientes.
CONDICIONES LABORALES
Periodo Plazo Fijo Iniciando con 1 mes de contratación y renovaciones mensuales según desempeño y necesidad de la empresa
Renta líquida mensual 700.000
Horario
lunes a viernes de 800 am 1800 pm
lunes a viernes de 900 am 1900 pm
lunes a viernes de 835 am 1800 pm y SÁBADO de 900 1155
Comuna Macul
Bolsa de trabajo Chile ofrecemos puesto de Ejecutivo de Centro de Servicio al Cliente para el sector de Administracion Oficina en la empresa Alternattiva de Santiago Macul. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada de 44 horas semanales.
Detalles de la oferta
- Alternattiva
- En todo Chile
- Sin especificar - Sin especificar
- 600000 - 600000
- 21/11/2024
- 19/02/2025
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* relacionarse con clientes, por lo cual debe ser respetuoso, amable, orientado a la atencióndel cliente... funciones * debe cumplir con las rutas con visitas agendadas para cada una de las rutas asignadas,contactando a los clientes para avisar que va en camino y, en caso de ser necesario porrequerimiento......
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) experiencia de al menos 5 años en una posición similar como ejecutivo comercial-ventas técnica y consultiva a grandes clientes o cuentas... ¿buscas desarrollarte como profesional en una empresa multinacional, líder en su industria? nos tomamos en serio el proceso de desarrollo profesional e interés......
