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EJECUTIVO DE ATENCIÓN AL CLIENTE REEMPLAZO ALGARROBO

Algarrobo - Valparaíso

Descripción de la oferta de empleo

Importante empresa de RRHH se encuentra en búsqueda para su cliente del rubro del agua el cargo de ejecutivo de atención al cliente por reemplazo para la comuna de Algarrobo:

¿Cuáles son sus Funciones?
- Ejecutar la atención de clientes.
- Aplicación de procedimientos y protocolos en la atención de la oficina comercial.
- Cumplir los tiempos de atención.
- Facilitar la agilización de la atención de la oficina, especialmente en horarios peak.
- Llamados telefónicos
- Realizar reemplazo de Jefe(a) de Oficina en caso de emergencia durante la jornada.
- Disponibilidad para desplazarse en otras oficinas de la zona en caso de emergencias
- Realizar gestiones remotas como la casilla de nuevos clientes, llamados de respuesta
- Cerrar diariamente todas las atenciones en sistema 4J, con respuesta de la consulta ejecutiva de atenciones
- Es responsable de orientar desde que ingresa el cliente a la oficina hasta que es atendido de forma remota o personal.
- Cumplir con el protocolo de atención
- Ofrecer ayuda proactivamente a clientes que lo requieran.
- Orientar a los clientes.
- Fomentar el uso del canal remoto.
- Dar alertas a supervisora de clientes conflictivos o situaciones que ocurran en el transcurso de la jornada.
- Fomentar el uso de la EPA a los clientes (encuesta post- atención)
- Despedir a los clientes.
- Disponibilidad para desplazarse en otras oficinas de la zona en caso de emergencias
- Realizar gestiones remotas como la casilla de nuevos clientes, llamados de respuesta
- Realizar toda otra función análoga o conexa que se estime necesaria para una correcta y plena ejecución de las actividades encomendadas

¿Cuáles son Requisitos?
Enseñanza media completa o técnico comercial
Experiencia en un cargo similar con atención de clientes

Horario laboral:
Lunes a Viernes de 09:00 a 15:30 horas con 30 min colación.
Tiempo estimado de trabajo: del 24 al 28 de Junio del 2024.-
Renta bruta: $ 430.000 proporcional a los días trabajados

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Detalles de la oferta

Empresa

Incosec

Localidad

Algarrobo - Valparaíso

Dirección

Sin especificar - Sin especificar

Tipo de Contrato

Sin especificar

Fecha de publicación

18/06/2024

Fecha de expiración

16/09/2024

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