EJECUTIVO DE ATENCIÓN AL CLIENTE / PART TIME (REEMPLAZO) - ALGARROBO
Descripción de la oferta de empleo
Funciones y Responsabilidades - Ejecutar la atención de clientes.
- Aplicación de procedimientos y protocolos en la atención de la oficina comercial.
- Cumplir los tiempos de atención.
- Facilitar la agilización de la atención de la oficina, especialmente en horarios peak.
- Llamados telefónicos - Realizar reemplazo de Jefe(a) de Oficina en caso de emergencia durante la jornada.
- Disponibilidad para desplazarse en otras oficinas de la zona en caso de emergencias - Realizar gestiones remotas como la casilla de nuevos clientes, llamados de respuesta - Cerrar diariamente todas las atenciones en sistema 4J, con respuesta de la consulta ejecutiva de atenciones - Es responsable de orientar desde que ingresa el cliente a la oficina hasta que es atendido de forma remota o personal.
- Cumplir con el protocolo de atención - Ofrecer ayuda proactivamente a clientes que lo requieran.
- Orientar a los clientes.
- Fomentar el uso del canal remoto.
- Dar alertas a supervisora de clientes conflictivos o situaciones que ocurran en el transcurso de la jornada.
- Fomentar el uso de la EPA a los clientes (encuesta post- atención) - Despedir a los clientes.
- Disponibilidad para desplazarse en otras oficinas de la zona en caso de emergencias - Realizar gestiones remotas como la casilla de nuevos clientes, llamados de respuestaRequisitos.
Enseñanza media completa o técnico comercial Experiencia en un cargo similar con atención de clientes MANEJO DE TÉCNICAS DE ATENCIÓN Y RELACIÓN CON EL CLIENTE, CONTENCIÓN Y MANEJO DE CRISIS, EMPATÍA Y HABILIDADES Horario laboral.
Lunes a Viernes a con 30 min de colación (Horario Part time) Tiempo estimado de trabajo.
inicialmente 4 días (URGENTE) Renta bruta.
$.- proporcional a los días trabajados
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- 18/06/2024
- 16/09/2024
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