EJECUTIVO DE ATENCIÓN AL CLIENTE PARA EL RUBRO DE RENTAS VITALICIAS EN LOS ANDES (HORARIO PM)
Descripción de la oferta de empleo
Funciones y Responsabilidades:
• Atender presencialmente a los clientes pensionados de rentas vitalicias.
• Brindar en cada caso una atención cordial, correcta, eficiente y oportuna, manteniendo una escucha activa y una actitud asertiva.
• Capacitarse a nivel usuario en plataformas Migra (Core) y TP Client (CRM), y luego en SUGAR CRM para gestión de clientes, ingreso y consulta de atenciones.
• Registrar todas las atenciones de manera oportuna, completa y correcta.
• Canalizar de manera correcta y oportuna las atenciones derivadas, y efectuar seguimiento de los compromisos adquiridos, asegurando su cumplimiento.
• Ingresar y gestionar las consultas y reclamos de la circular 2131.
• Mantener actualizados los datos personales de los clientes.
• Comunicarse con el coordinador de oficina central ante cualquier situación que pueda afectar la continuidad operacional de los servicios.
• Solicitar reforzamiento de capacitaciones en procesos y/o productos cuando sea necesario.
• Compromiso de confidencialidad, no divulgar ni compartir información confidencial con terceros, durante y después de la relación contractual.
Requisitos del Cargo:
Profesión y Experiencia:
• Educación: Secretariado Ejecutivo, Administrativo Contable o carrera afín.
• Experiencia: Mínimo 1 año en cargos similares, idealmente en empresas del sector de seguros.
• Esta vacante es turno vespertino de 15:00 a 18:30 de lunes a jueves.
• Debe contar con disponibilidad ocasional para cubrir turno de mañana de lunes a viernes de 9:00 a 14:00.
Conocimientos:
• Conocimientos de Administración.
• Deseable tener conocimientos de Seguros y Normativa (no excluyente).
• Manejo de documentos
• Microsoft Office nivel básico.
• Capacidad para operar con el software utilizado en la empresa, necesario para desarrollar sus funciones.
Competencias Técnicas:
• Manejo adecuado a su rol en todos los sistemas o aplicaciones informáticas que utiliza (excluye Ofimática).
• Manejo de usuario a nivel adecuado a su cargo en cuanto a las aplicaciones de ofimática (Correo electrónico, -Excel, Word, PowerPoint, etc.).
Condiciones del Cargo:
• Horarios de atención: Lunes a Jueves de 15:00 a 18:30 horas.
• Se ofrece capacitación pagada.
• Fecha de inicio: 02 diciembre 2024.
• Contrato: Por servicios transitorios por duración de proyecto.
• Lugar de trabajo: Presencial en las oficinas del cliente.
• Renta: $520.000 líquidos al mes.
Si cumples con los requisitos y te apasiona brindar un servicio de calidad, te invitamos a postular a esta oportunidad laboral.
Detalles de la oferta
- SSI OUTSOURCING
- Sin especificar
- 520000 - 520000
- 18/11/2024
- 16/02/2025
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