EJECUTIVO DE ATENCIÓN AL CLIENTE EXPERIENCIA EN CALL CENTER
Descripción de la oferta de empleo
Funciones Principales
Preparar Respuestas Informativas Elaborar respuestas informativas y soluciones para las consultas de los clientes, basándose en los procedimientos establecidos y los detalles de los productos o servicios ofrecidos.
Ordenar y Clasificar Interacciones Organizar y clasificar las interacciones con los clientes para garantizar una gestión eficiente y una respuesta oportuna a sus necesidades.
Archivo y Documentación Archivar toda la documentación relevante de las interacciones con los clientes, asegurando que los registros estén completos y accesibles para futuras referencias.
Coordinación de Citas o Servicios Coordinar las citas o servicios requeridos por los clientes, siguiendo las políticas y procedimientos establecidos por la empresa.
Apoyo en la Resolución de Inquietudes Brindar apoyo a los clientes en la resolución de sus inquietudes, colaborando con otros departamentos según sea necesario para ofrecer soluciones efectivas.
Recepción y Realización de Llamadas Recepcionar o realizar llamadas, proporcionando soluciones e información precisa a los clientes en todo momento.
Conocimiento de Productos y Servicios Familiarizarse con los productos y servicios asignados, así como con los respectivos procedimientos de atención asociados.
Requisitos
Excelentes habilidades de comunicación.
Excel Intermedio
experiencia de al menos un año en Call Center, telemarketing o atención al cliente
Condiciones laborales
Modalidad Hibrida de lunes a domingo turnos rotativos
Renta 560.000 líquidos
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Detalles de la oferta
- Manpower Chile
- En todo Chile
- Sin especificar - Sin especificar
- 560000 - 560000
- 03/10/2024
- 01/01/2025
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