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EJECUTIVO DE ATENCIÓN AL CLIENTE EXPERIENCIA EN CALL CENTER

Descripción de la oferta de empleo

Como Ejecutivo de Atención al Cliente, desempeñarás un papel fundamental en la prestación de un servicio de calidad, gestionando de manera efectiva las interacciones con los clientes para garantizar su satisfacción y retención. Este rol implica la preparación, organización, clasificación, archivo y ejecución de tareas relacionadas con la atención al cliente, así como el apoyo en la gestión y coordinación de servicios según las necesidades específicas de cada cliente.

Funciones Principales

Preparar Respuestas Informativas Elaborar respuestas informativas y soluciones para las consultas de los clientes, basándose en los procedimientos establecidos y los detalles de los productos o servicios ofrecidos.
Ordenar y Clasificar Interacciones Organizar y clasificar las interacciones con los clientes para garantizar una gestión eficiente y una respuesta oportuna a sus necesidades.
Archivo y Documentación Archivar toda la documentación relevante de las interacciones con los clientes, asegurando que los registros estén completos y accesibles para futuras referencias.
Coordinación de Citas o Servicios Coordinar las citas o servicios requeridos por los clientes, siguiendo las políticas y procedimientos establecidos por la empresa.
Apoyo en la Resolución de Inquietudes Brindar apoyo a los clientes en la resolución de sus inquietudes, colaborando con otros departamentos según sea necesario para ofrecer soluciones efectivas.
Recepción y Realización de Llamadas Recepcionar o realizar llamadas, proporcionando soluciones e información precisa a los clientes en todo momento.
Conocimiento de Productos y Servicios Familiarizarse con los productos y servicios asignados, así como con los respectivos procedimientos de atención asociados.

Requisitos
Excelentes habilidades de comunicación.
Excel Intermedio
experiencia de al menos un año en Call Center, telemarketing o atención al cliente

Condiciones laborales
Modalidad Hibrida de lunes a domingo turnos rotativos
Renta 560.000 líquidos



Bolsa de trabajo Chile ofrecemos puesto de Ejecutivo de Atención al Cliente para el sector de Atencion a clientes en la empresa Manpower Chile de Santiago Centro. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada de 44 horas semanales.
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Detalles de la oferta

Empresa
  • Manpower Chile
Localidad
  • En todo Chile
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Salario
  • 560000 - 560000
Fecha de publicación
  • 21/11/2024
Fecha de expiración
  • 19/02/2025
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Representante comercial
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Nosotros como empresa otorgamos la cartera de clientes ya organizada mediante nuestro call center que se encarga de realizar la invitación al cliente para que conozca la marca y usted como comercial pueda presentar el producto para su venta... pf tiempo y salud spa se encuentra en búsqueda de representantes......