EJECUTIVO CONTACT CENTEREDUCACIÓN SUPERIOR
Descripción de la oferta de empleo
En PeopleGo nos encontramos en búsqueda de un Ejecutivo de Atención al Estudiante para una importante institución de educación superior ubicada en Providencia.
Funciones
Realizar la atención telefónica u otras extensiones de los alumnos yo apoderados para registro y entrega de soluciones a las consultas en los tiempos definidas.
Ejecutar llamadas salientes para las distintas campañas solicitadas por las áreas.
Ejecutar la realización de actividades del área y los requerimientos de apoyos emergentes, relativos a la gestión de estudiantes.
Evaluar y gestionar los casos que afectan a los estudiantes en temas académicos, financieros u otros.
Coordinar el funcionamiento de los servicios entregados, como primera linea de atención a los estudiantes de los distintos campus.
Realizar la atención de estudiantes de los campus entregando soluciones a los requerimientos solicitados y evaluando los casos para realizar una derivación asistida cuando corresponda.
Ejecutar las acciones definidas que permitan el desarrollo del proyecto institucional.
Lograr la adecuada atención y entregar las respuestas que correspondan a los estudiantes de la casa de estudios.
Lograr entregar o recibir la información que nos requiere cada área.
Contribuir al cumplimiento de los indicadores de satisfacción de los estudiantes.
Contribuir a la correcta aplicación de las políticas y procedimientos definidos por la casa de estudios apoyando la experiencia del estudiante y contribuyendo a la precesión académica.
Entregar información a los estudiantes que sea solicitada y oportuna.
Requisitos
Experiencia en cargos atención al cliente.
Experiencia en el uso de canales de comunicación.
Nivel computacional intermedio.
Experiencia utilizando un CRM.
Condiciones
Jornada laboral de 44 horas.
Horarios Rotativo Se le notificara que horario le corresponderá a la semana siguiente
A Lunes a Viernes 800 a 1700hrs
B Lunes a Viernes 900 a 1800hrs y Sábado 1000 a 1400hrs.
C Lunes a Viernes 900 a 1900hrs
D Lunes a Viernes 1000 a 2000hrs
E Lunes a Viernes 1100 a 2000hrs y sábados 1000 a 1400hrs.
Lugar de trabajo en la comuna de Providencia.Renta 640.000. líquido.Contratación por PeopleGo.
Bolsa de trabajo Chile ofrecemos puesto de Ejecutivo Contact CenterEducación Superior para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa People GO de Santiago Providencia. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada de 44 horas semanales.
Detalles de la oferta
- People GO
- En todo Chile
- Sin especificar - Sin especificar
- 21/11/2024
- 19/02/2025
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