EJECUTIVO COMERCIAL - VENTA/POST VENTA

Empresa ubicada en la comuna de Providencia se encuentra en búsqueda de un Ejecutivo Comercial y de Post Venta, que tendrá como principal función garantizar la satisfacción de nuestros clientes, gestionar su fidelización y dar soporte en los requerimientos que eventualmente tuviesen.
Además, se encargará de manejar consultas, resolver problemas, ofrecer opciones de servicios y visualizar oportunidades de negocios, asegurándose de que nuestros clientes tengan una experiencia positiva y fluída en sus requerimientos, siendo un enlace crucial entre ellos y la empresa, con el fin de conocer su experiencia, levantar observaciones, y necesidades, con el fin de detectar falencias, oportunidades y lograr mejoras en nuestros servicios.
r\n\r\nPerfil deseado y experiencia.
r\n-- Ingeniería comercial, Ingeniería en Marketing titulado (Excluyente).
r\n- 4 años experiencia mínima en servicio al cliente, ventas, post venta y similares\r\n-Ideal especializaciones en atención cliente, marketing o relacionados.
r\n-Familiaridad con herramientas informáticas como Excel, power point, uso RRSS.
r\n\r\n**Principales funciones.
r\n-Atención al Cliente.
r\n-Visitas a clientes, fidelización y prospección comercial.
r\n-Responder consultas de clientes por diferentes vías de manera cortés, profesional y oportuna.
r\n-Brindar orientación y asistencia a los clientes en cuanto al mejor uso de servicios adquiridos.
\r\n-Recepcionar inquietudes y eventuales problemas de clientes de manera eficiente, trabajando en equipo para encontrar soluciones efectivas\r\n-Coordinación y trabajo en equipo con otras áreas, para resolver problemas complejos o recurrentes.
r\n\r\n*Gestión y reporte de información y datos.
r\n-Mantener registros precisos y actualizados de todas las interacciones con los clientes y los problemas resueltos.
r\n-Utilizar herramientas para administrar eficientemente la información del cliente y los casos abiertos.
r\n-Realización de Informes, métricas, bbdd, etc.
r\n\r\n*Competencias Requeridas.
r\n-Excelentes habilidades de comunicación y gestión.
r\n-Actitud orientada al servicio y compromiso con la satisfacción del cliente, empatía, y tolerancia en situaciones complejas y desafiantes.
r\n-Capacidad para priorizar tareas, manejar múltiples solicitudes de manera simultánea y trabajar de manera eficiente logrando los objetivos marcados por la gerencia.
r\n-Actitud orientada al servicio y compromiso con la satisfacción del cliente, empatía, y tolerancia en situaciones complejas y desafiantes.
r\n-Capacidad para priorizar tareas, manejar múltiples solicitudes de manera simultánea y trabajar de manera eficiente logrando los objetivos marcados por la gerencia.
r\n-Tolerancia a trabajos bajo presión y trabajo en equipo.
r\n-Compromiso y absoluta “confidencialidad” con información que se maneje.
r\n \r\n*Que ofrecemos.
r\n-Integrarse a una empresa sólida y en crecimiento.
r\n-Tipo de puesto.
Plazo fijo- Indefinido – 100% presencial.
r\n-Bono por producción y rendimiento variable a convenir desde contrato indefinido.
r\n-Beneficios contrato indefinido.
Caja de Compensación, mutual de Seguridad, seguro de salud complementario, mediodía libre en tu cumpleaños, otros beneficios internos.