EJECUTIVO CAPTURA TI PROYECTO TECNOLOGÍA EXPERIENCIA ATENCIÓN CLIENTE, CRM VENTA DIGITAL
Descripción de la oferta de empleo
Objetivo
El objetivo principal del cargo es calificar leads de marketing para generar oportunidades de negocio. El ejecutivo debe establecer contacto telefónico o, en su defecto, vía correo electrónico, sms u whatsapp, con los potenciales clientes, con el fin de entender la necesitad y su requerimiento, para orientarlo y acompañarlo en el proceso de venta o derivarlo con un ejecutivo comercial en caso de así ser requerido. Objetivos específicos calificar leads de forma efectiva, cumplir con los objetivos de la subgerencia de marketing, colaborar con los objetivos de venta y mejorar la tasa de cierre de los productos y negocios.
Funciones Principales
La principal función del ejecutivo inbound es llamar a los clientes que generaron leads a partir de las campañas de marketing u otro medio. Esos clientes están interesados en un producto o más, por lo que es fundamental poder contactarlos lo antes posible con el fin de que el lead no se pierda. El ejecutivo Inbound debe hacer seguimiento del proceso de vida completo del lead, vale decir, desde que llegó, los intentos de contacto del cliente, la calificación del lead, la entrega de propuestas comerciales en caso de requerirlas, el cierre de la venta o bien la derivación del lead calificado al ejecutivo comercial con su posterior seguimiento para saber si se realizó la venta o no. Debe estar constantemente capacitado en los diferentes productos que maneja, con el fin de poder atender correctamente a los clientes. Debe ser capaz de generar propuestas finales o referenciales para los clientes de forma rápida y efectiva.
Requisitos del cargo
Titulo Requerido Profesional Universitario
Años de experiencia1
Educación Informática o carrera afín
experiencia requerida Atención de clientes o ventas, ligado al mundo tecnológico. Trabajos con call center, CRM, venta digital.
Conocimientos Deseable conocimiento o interés en algunos de estas áreas Ciberseguridad Cloud TI CRMs ERPs SaaS
Modalidad Hibrida
Dependencia Parque Titanium
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Detalles de la oferta
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- 21/11/2024
- 19/02/2025
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