EJECUTIVO (A) TELEFÓNICO CON EXPERIENCIA EN VENTA DE PRODUCTOS DE FERRETERÍA
Descripción de la oferta de empleo
El vendedor(a) telefónico dentro del contact center debe desempeñar un papel clave en la adquisición y retención de clientes a través de llamadas telefónicas salientes o entrantes. Su objetivo principal es promover productos o servicios, responder a preguntas de los clientes y cierre de ventas.
Labor (algunos aspectos relevantes):
• Llamadas Salientes: Realizar llamadas salientes a clientes potenciales con el fin de presentar productos o servicios
• Llamadas Entrantes: Atender llamadas entrantes de clientes interesados, proporcionar información detallada sobre productos o servicios
• Ventas y Objetivos: Establecer y cumplir objetivos de ventas individuales y/o de equipo.
• Conocimiento del Producto: Adquirir un conocimiento profundo de los productos o servicios
• Seguimiento y Registro: Registrar y hacer seguimiento de las llamadas realizadas, las ventas cerradas etc.
• Manejo de Objeciones: Resolver las objeciones de los clientes de manera efectiva
• Calidad del Servicio: Mantener altos estándares de calidad en las llamadas telefónicas
• Cumplimiento de Políticas: Seguir las políticas y procedimientos de la empresa
• Actualización Continua: Participar en capacitaciones y programas de desarrollo para mejorar las habilidades de ventas
Habilidades:
• Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos.
• Habilidades de comunicación excepcionales.
• Habilidades organizativas y capacidad para gestionar múltiples tareas.
• Orientación a objetivos y capacidad para trabajar bajo presión.
• Persuasión y habilidades de negociación.
• Conocimiento básico de software de oficina, como Microsoft Office.
• Paciencia y empatía para tratar con clientes diversos.
• Conocimiento básico de software de CRM y herramientas de ventas.
• Capacidad para aprender y adaptarse rápidamente a nuevos productos y servicios.
• Actitud proactiva y enérgica.
• Flexibilidad y capacidad para adaptarse a un entorno de trabajo dinámico.
Educación y Experiencia:
• Se requiere un Título Técnico o Profesional o equivalente.
• Experiencia previa en ventas y atención al cliente es obligatoria.
• Experiencia en producto de ferretería (Pernos – Fijaciones -Herramientas - etc.)
Beneficios
• Salario competitivo
• Bonos y comisiones
• Flexibilidad en el Horario de trabajo opciones de horario flexible (hibrido)
• Desarrollo Profesional
• Programas de Bienestar
• Alimentación
Si has trabajado en ferreterías, cadenas MTS, Easy, Homcenter, empresas de venta de productos de seguridad o compañías a fin, tienes la experiencia que necesitamos
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Detalles de la oferta
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- 29/08/2024
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