EJECUTIVO (A) DE VENTAS Y SERVICIOS AL PASAJERO
Descripción de la oferta de empleo
Objetivo del cargo:
- Atender y Guiar a clientes en cuanto a sus necesidades de transporte, con el objetivo de proveer tickets o pasajes de traslado para clientes de Aeropuerto hacia sus destinos.
Principales Funciones:- Realizar la atención de clientes, con el objetivo de asesorar a clientes sobre los distintos servicios de transporte y tarifas, además de temas relacionados al servicio como: ubicación del móvil, estado de la reserva o reclamo, promociones, entre otros. Todo bajo los protocolos de atención entregados por la compañía.
- Realizar la venta de servicios de traslados a los pasajeros, aplicando estrategias de venta informadas por su jefatura, velando por el cumplimiento de metas entregadas de venta y calidad de servicios.
- Personalizar a los pasajeros, solicitando datos de ingreso e incorporarlos correctamente en sistema, cumpliendo con las metas de personalización asignadas por su jefatura.
- Realizar la cuadratura de caja y entrega de dinero al final del turno, sin faltantes de dinero o errores en cuadratura.
- Ingreso de reclamos solicitado por los pasajeros. Orientando sobre plazos de respuesta y realizando devoluciones de ticket cuando corresponde.
- Mantener limpieza, orden en el counter y apoyo visual y tecnológico funcionando. De lo contrario dar aviso a jefatura para entregar solución.
- Revisar los vuelos y reservas para clientes spot para entregar una atención de calidad ajustada a los protocolos entregados por la compañía.
Requisitos:
- Experiencia en Atención al Cliente
- Disponibilidad para trabajar por turnos rotativos.
- Disponibilidad para trabajar en Calama.
- Contar con residencia en Calama.
- Deseable conocimiento de Ingles y/o portugués (no excluyente)
Beneficio: * El cargo cuenta con traslado ida y vuelta desde su hogar a su lugar de trabajo.
Somos una empresa inclusiva y nos aseguramos que todos nuestros procesos de reclutamiento y selección se enmarquen bajo el principio de la no discriminación. (Ley 21.015 ).
Detalles de la oferta
- Importante empresa del sector
- Sin especificar
- 300000 - 300000
- 04/11/2024
- 02/02/2025
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