EJECUTIVO (A) DE RECAUDACIÓN Y COBRANZA
Descripción de la oferta de empleo
Como Ejecutivo(a) de Recaudación y Cobranza, serás responsable de gestionar las funciones de recuperación de pagos pendientes, garantizando que los clientes cumplan con sus obligaciones financieras.
Además, serás el punto de contacto entre la empresa y los clientes, brindando un excelente servicio y buscando alternativas para facilitar la cobranza.
Requisitos del puesto:
- Título técnico Profesional en Administración o a fines
- Experiencia previa en funciones de cobranza y/o call center (excluyente)
- Conocimiento de técnicas de negociación y persuasión.
- Capacidad para manejar situaciones de conflicto y mantener la calma bajo presión.
- Buena comunicación verbal y escrita.
- Orientado(a) al logro de resultados y al trabajo en equipo.
- Dominio de herramientas informáticas (Microsoft Office, sistemas de gestión de cobranza, etc.).
- Conocimiento de leyes y regulaciones relacionadas con la cobranza será valorado.
Responsabilidades principales:
- Recepcionar, gestionar y registrar requerimientos de pagos realizados, a través de los distintos canales de comunicación (Vía telefónica, correos, plataforma, mensajes instantáneos), y darles seguimiento.
- Atender los requerimientos de clientes en mora, ofrecer soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos y procedimientos establecidos, y realizar un seguimiento para garantizar la resolución de cada caso.
- Llevar un registro de las interacciones con clientes, realizando un reporte periódico a la jefatura directa.
- Contactar a los clientes por diversas vías disponibles en gestión de cobro.
- Emitir informes de morosidad y planillas Excel con actualización y verificación de datos para el seguimiento de la deuda, pagos, repactaciones, condonaciones y reportes a directores y jefes de área.
- Gestionar condonaciones y solicitud de rebajas de deuda cuando corresponda, según instrucciones de jefatura o según corresponda.Trabajo presencial en Comuna de Las Condes, cercano a metro Alcántara.
Horario: Lunes a Viernes de 8:30 - 18:00 hrs.
Contrato : 3 meses , plazo fijo luego indefinido según desempeño
Detalles de la oferta
- Abenis
- En todo Chile
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 25/10/2024
- 23/01/2025
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