EJECUTIVA CONTACT CENTER
Descripción de la oferta de empleo
Nuestra búsqueda se orienta a personas con habilidades comunicacionales, alta orientación al cliente, tolerancia y capacidad de trabajo bajo presión.
Funciones Principales
Realizar labores relacionadas con la venta y servicio al cliente, velando por el nivel de atención y satisfacción de los pasajeros y contribuyendo al cumplimiento de los objetivos del negocio. Especializado en clientes del segmento de pasajeros Particulares.
Prestar apoyo a clientes en temas relacionados a consultas sobre servicios de transporte, tarifas, ubicación del móvil, estado de la reserva, reclamo, devoluciones, promociones, entre otros, además de prestar apoyo en gestiones como modificaciones y cancelaciones, para asegurar la continuidad del negocio.
Realizar la venta de servicios de traslados, aplicando estrategias de venta informadas por su jefatura, para lograr cumplir las metas entregadas de venta y calidad de servicios.
Contesta llamadas telefónicas, responde correos electrónicos yo chat de clientes entregando una respuesta oportuna y según los protocolos de calidad establecidos, con el fin de impactar los indicadores de satisfacción del canal.
Mantener los puestos de trabajo en óptimas condiciones y cumplir el protocolo de presentación personal establecido, para de esta forma cuidar la imagen corporativa de Transvip.
Requisitos
Experiencia en trabajos de Contact Center.
Manejo de Office Nivel Usuario.
Contar con computador propio.
Disponibilidad para trabajar en modalidad de teletrabajo.
Disponibilidad de trabajar bajo turnos rotativos mañana, tarde y noche.Si estas interesadoa en integrarte a una empresa líder en su rubro, dinámica y con un grato ambiente de trabajo, esta oportunidad podría ser para ti
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Detalles de la oferta
- Transvip SPA
- En todo Chile
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- 21/11/2024
- 19/02/2025
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Actividades especificas realizar retiro en domicilios agendados previamente por ejecutiva callcenter tomar contacto con el propietario... retirar equipos dados de baja entregar orden de retiro firmada por el cliente... informar de cualquier desvío de la ruta asignada a personal de callcenter......
