DISEÑADOR(A) DE SERVICIOS Y UX POR PERIODO TRANSITORIO

Somos la institución encargada de administrar la plataforma de comercio electrónico más grande de Chile.
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ercadopublico.
l, que reúne en un solo lugar la demanda de las diferentes instituciones públicas y la oferta de miles de proveedores.
Actualmente, nos encontramos en un proceso de generar mayor eficiencia en las compras públicas a través de la modernización de las plataformas y servicios que la institución ofrece, implementando diferentes proyectos como la renovación gradual de la tienda de convenio marco utilizando la plataforma Magento, nuevos servicios que faciliten la decisión, gestión, monitoreo y evaluación de compras, y mayor acceso a los datos e interoperabilidad con otros sistemas.
Propósito del Cargo Buscamos un(a) profesional para diseñar productos y experiencias digitales eficaces, eficientes y satisfactorias, sustentadas en hallazgos, con el fin de agregar valor en las plataformas digitales del Sistema de Compras Públicas.
Para ello el desafío consiste en.
1.
dentificar y entender las necesidades de las personas usuarias -Recopilar información a través de métodos de investigación cuantitativa y/o cualitativa.
-Realizar perfilamiento de usuarios/as.
-Indagar en fuentes internas o externas para conocer antecedentes relevantes en la industria respecto a servicios y/o productos específicos.
-Levantar procesos actuales de un servicio o producto.
2.
Diseñar experiencias y productos digitales, aplicando el enfoque de diseño centrado en las personas -Elaborar service blueprints definiendo atributos funcionales y operacionales óptimos.
-Elaborar contenidos que faciliten la comunicación entre el producto y las personas.
-Realizar prototipos en baja y alta fidelidad para simular, testear e iterar experiencias e interfaces digitales de manera temprana.
-Definir y cumplir estándares de usabilidad e interacción.
3.
Colaborar con equipos de negocio y desarrollo para la toma de decisiones respecto del diseño de experiencia.
4.
Analizar la experiencia usuaria en relación con los proyectos digitales implementados.
5.
Trabajar de manera colaborativa, proactiva y autónoma en equipos multidisciplinarios con diversas áreas de la institución.
6.
Conocer y comprender el marco normativo actual y el sistema de compras públicas.
Perfil Ideal Profesional con estudios en Diseño, Diseño Gráfico, Diseño industrial, Sociología, Periodismo o carrera afín.
Idealmente con especialización en alguno de los siguientes ámbitos (cursos, diplomados, etc.).
- Diseño de servicios - Usabilidad, arquitectura de la información o similar.
- Investigación en experiencia de usuarios.
- Diseño de interfaces UI - Accesibilidad Con experiencia de al menos 2 años en diseño de experiencias y productos digitales, aplicando el enfoque de diseño centrado en las personas, basados en hallazgos de investigación UX, e implementando productos digitales en conjunto con equipos de desarrollo.
Experiencia Deseable en.
- Diseño de soluciones utilizando métodos de diseño de servicios.
- Diseño de soluciones digitales end-to-end, definiendo lenguajes visuales y de interfaz.
- Diseño y construcción de design systems.
Conocimientos Requeridos Conocimientos mínimos.
- Aplicación de métodos de diseño de servicio por etapa (descubrimiento, definición, diseño y desarrollo) con el fin de conceptualizar y sistematizar insights que faciliten la toma de decisiones.
- Conceptualización visual de productos y servicios digitales.
- Ideación, estructuración y creación de prototipos en alta fidelidad.
- Metodología y herramientas de investigación UX.
- Conocimiento en user research (métodos cualitativos y cuantitativos).
- Conocimiento en arquitectura de información para el diseño de productos digitales.
- Diseño y validación con personas usuarias de flujos de interacción y wireframes.
- Manejo avanzado de Figma como herramienta de prototipado.
Conocimientos deseable.
- Creación de contenido para plataformas digitales (UX Writing).
- Facilitación y conducción de talleres de co-creación con usuarios.
Condiciones Buscamos la innovación y mejora continua de la gestión pública, porque sabemos que nuestro trabajo beneficia a toda la ciudadanía.
Es por esto que ofrecemos la oportunidad de trabajar en proyectos con alto impacto público, en la Plataforma electrónica transaccional más grande de Chile.
Mercado Público.
Vacante transitoria, por aproximadamente 6 meses.
La vacante es a contrata, por lo que se incorporan lo beneficios de ser funcionario público.
La posición tendrá una renta bruta mensual grado 14 EFS, correspondiente a $.
De forma adicional, en los meses de marzo, junio, septiembre y diciembre se pagará bono ascendiendo la renta bruta en dichos meses a $.- Ubicados en Santiago Centro, frente al Museo Bellas Artes, la modalidad de trabajo es presencial.
Trabajamos en un entorno que promueve la colaboración, el respeto, y que valora la excelencia y el compromiso de nuestro equipo.
¡Únete a la misión de mejorar la gestión sobre el gasto público en el Estado!