COORDINADORA DE SERVICIOS SANTIAGO

DESCRIPCIÓN DE LA COMPAÑÍA
En Johnson Controls, transformamos los entornos donde las personas viven, trabajan, aprenden y juegan. Desde la optimización del rendimiento de los edificios hasta la mejora de la seguridad y el aumento de la comodidad, impulsamos los resultados que son más importantes. Dedicados a proteger el medio ambiente, cumplimos nuestra promesa en sectores como la atención de salud, la educación, los centros de datos y la manufactura. Gracias a un equipo mundial de 100.000 expertos en más de 150 países y más de 130 años de innovación, somos la fuerza detrás de la misión de nuestros clientes.

DESCRIPCIÓNRESPONSABILIDADES
En Johnson Controls buscamos contratar a Planificador de Servicios, el cual será parte estratégica del equipo de Servicio Técnico de Johnson Controls y tendrá por objetivo principal la coordinación de los servicios y sus procesos, siendo él contacto directo con clientes para la prestación de servicio, así como también la post venta.


Principales Funciones
Será responsable de coordinar los servicios y sus procesos, siendo él contacto directo con clientes para la prestación de servicio, así como también la post venta.
Tendrá relación con áreas de apoyo como comercio exterior, logística, EHS entre otros, con el fin de alcanzar las metas financieras mensuales, trimestrales y anuales, reportando directo a la gerencia de servicio.
Será responsable de la gestión de LM y PSA costos, tiempos, técnico, traslados, subcontratista.
Deberá realizar seguimiento de compras de repuestos asociados a LM
Deberá gestionar junto con EHS, la habilitación de personal técnico en las distintas plataformas de clientes.
Deberá velar por la compra y entrega de EPP, ropa y herramientas para la ejecución de servicios.
Responsable de gestionar entrega yo despacho de repuestos asociados a LM.
Responsable de gestionar junto con supervisor del área, la asignación de técnicos para los servicios.
Responsable de coordinar con cliente inicio de servicio.
Responsable de la revisión y reporte semanal de backlog velando por el cumplimiento de revenue informado.
Deberá enviar archivo con datos de clientes para encuestas satisfacción NPS de servicios finalizados.
Deberá gestionar en las puestas en marcha derivadas de ventas de equipos yo proyectos
Responsable de la gestión de garantías.
Realizar gestión de vacaciones, horas extras, compensados y permisos del personal técnico y supervisores.
Realizar gestión de algún otro proceso necesario para la continuidad del servicio.


REQUISITOS
Título de técnico en Administración, Técnico Refrigeración Industrial, Técnico en Mantención de equipos industriales, Técnico electromecánico, Administración de empresa o afín.
Debe poseer al menos entre 2 a 3 años de experiencia laboral idealmente en área de coordinaciónservicios.
Manejo de Microsoft WORD, Excel, PPT
Conocimiento de ERP de gestión
Experiencia en empresa de servicios
Habilidades para la gestión de manejo de personas
Manejo y control de trabajo bajo presión
Disponibilidad para trabajar de forma presencial

Residencia en Santiago.

Disponibilidad para trabajar 100 presencial.


Estás interesadao en una compañía que considera la equidad de género e inclusión como una de sus prioridades más importantes Tenemos diversas oportunidades para ti, postula con nosotros.

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