COORDINADOR(A) DE MARKETING - GRAN CONCEPCIÓN

Nuestro cliente, importante empresa de servicios, con operaciones en 4 regiones del país y con una dotación de más de 800 colaboradores, requiere para sus instalaciones ubicada en la provincia de Concepción.
r\n\r\n“COORDINADOR(A) DE MARKETING”\r\n\r\nPrincipal objetivo.
Coordinar, supervisar y ejecutar las estrategias de Marketing en la operación de la organización, gestionando insumos, recursos para eventos, campañas y acciones destinadas a la experiencia cliente, junto con gestionar solución a incidencias y reclamos, en coordinación con las otras áreas de la operación, cumpliendo las normativas internas y externas.
r\n\r\nFunciones.
r\n- Proponer y diseñar actividades destinadas a atraer, retener y referenciar clientes.
r\n- Supervisar y verificar que las instalaciones e implementos de la sucursal se encuentren en condiciones definidas para recibir al cliente.
r\n- Coordinar con las diferentes áreas de la operación soluciones a cualquier anomalía presente en las instalaciones que pudiera afectar la experiencia del cliente.
r\n- Mantener conocimientos actualizados sobre las novedades del turno anterior, solucionando las situaciones pendientes, y gestionando los reclamos según procedimientos internos.
r\n- Gestionar y realizar seguimiento a las soluciones entregadas por las áreas frente a los conflictos que pudiesen presentar los clientes.
r\n- Gestionar recursos, colaboradores y proveedores de eventos a cargo.
r\n- Supervisar que los colaboradores del área cumplan con los procedimientos de la empresa y normas internas, manteniéndolos informados de cambios, promociones, eventos, etc.
r\n- Supervisar la captación de nuevos clientes, con la finalidad de generar múltiples reportes que permitan optimizar el servicio de atención.
r\n- Realizar reporte del área, sobre estado de los procesos y operaciones, tanto a gerencia, como a su jefatura directa.
r\n\r\nPerfil deseado.
r\n- Título profesional en Ingeniería o Técnico de Marketing, publicidad, administración u otro relacionado.
r\n- Formación complementaria en.
Herramientas Office, Canva, Google analytics, Keyword planner\r\n- Esencial tener conocimientos en marketing y estrategia de marcas, atención al cliente, organización de campañas y eventos, manejo de redes sociales\r\n- Contar con experiencia de al menos 3 años en roles similares en marketing, sector retail, servicios, automotriz y liderando estrategias de marca.
r\n- Buscamos personas apasionadas por la gestión y marketing, así también por posicionar la marca en el mercado de manera potente y focalizada con el servicio entregado al cliente.
r\n\r\nCondiciones y beneficios.
r\n- Artículo 22, jornada referencial lunes a viernes de a hrs, flexible en base a la operación y estando atento a días de fin de semana, los cuales son mayormente críticos.
r\n- Contrato a plazo fijo y luego extensión a indefinido, según desempeño\r\n- Opción de seguro complementario\r\n- Almuerzo o cena en comedor\r\n- Día libre y regalo de cumpleaños\r\n- Descuento y beneficios con diferentes entidades\r\n- Bono en fiestas patrias y navidad