COORDINADOR SERVICIO AL CLIENTE CUS, CENTRO DE MONTAÑA VOLCÁN OSORNO, PTO VARAS, TEMP. INVIERNO 2024
Descripción de la oferta de empleo
¿Cuales es la misión principal del cargo?
Estar a cargo de velar por la satisfacción de las expectativas de los clientes en el centro de ski, a través de la coordinación, planificación y control de las actividades y tareas propias del equipo CUS.
Funciones principales:
Gestionar y manejar el sistema Skidata.
Conocer los procesos necesarios para la gestión de los reclamos de los clientes.
Canalizar quejas y sugerencia por parte de los clientes.
Resolver de manera clara y oportuna los requerimientos de los clientes.
Velar por el buen funcionamiento de los servicios ofrecidos.
Apoyar a jefa atención al cliente cuando lo requiera.
Proporcionar información y soporte de los servicios que presta el centro de ski.
Gestionar bloqueo de Pases y tickets por el uso.
Planificar, organizar y delegar las tareas equipo CUS Colorado - Farellones, ante la ausencia de Jefa CUS.
Canalizar y gestionar dudas y solicitudes del resto de las aéreas (boleterías, rental , escuela , etc.)
Fomentar la buena actitud al equipo CUS.
Generar informes de lo acontecido a jefa CUS.
Dar seguimiento de las operaciones diarias del equipo de atención al cliente.
Requisitos:
-Estudios minimo enseñanza media completa
-Experiencia de al menos 1 año realizando funciones similares
-Dominio ingles (deseable)
-Residir en comuna de Puerto Varas centro o Ensenada
¿Que ofrecemos?
Las jornadas laborales serán turnos rotativos 5x2; donde 4 días será de 08:00 a 17:30hrs con 30min de colación y uno de 09:00 a 17:30hrs con 30min de colación.
- Turnos 5x2
- Contrato semanal bajo servicios transitorios.
- Renta liquida $550.000 + asignación por concepto de colación por día trabajado $4.000
-Lugar habilitado para almorzar, calentar y refrigerar. (Debes llevar tu almuerzo, contamos con lugar habilitado para almorzar)
- EPP Y EQUIPAMIENTO.
-Transporte diario IDA Y REGRESO desde Puerto Varas y Ensenada.
Detalles de la oferta
- Grafton Recruitment Chile
- Sin especificar
- 19/06/2024
- 17/09/2024
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