COORDINADOR EXPERIENCIA DIGITAL
Descripción de la oferta de empleo
¡Únete con nosotros como Coordinador/a de Experiencia Digital! 🌐✨Por periodo pre y post natal .
¿Eres apasionado/a por mejorar la experiencia del cliente mediante soluciones digitales? ¡Esta es tu oportunidad de liderar la optimización de plataformas y procesos en una empresa innovadora!
¿Cuál será tu objetivo?
- Mejorar la experiencia del cliente optimizando el portal de autoatención para que sea accesible, rápido y eficiente.
- Automatizar procesos, reducir la dependencia de canales tradicionales, y garantizar una operación eficiente de los equipos conectados.
Responsabilidades principales:
🔍 Investigación y análisis: Comprender las necesidades de los clientes a través de estudios, análisis de datos y feedback directo.
🚀 Colaboración ágil: Trabajar con equipos Scrum o Kanban para implementar mejoras en el portal.
📊 Monitoreo y optimización: Evaluar continuamente el rendimiento del portal mediante pruebas A/B y métricas clave como NPS y tasa de conversión.
⚙️ Gestión operativa: Supervisar equipos de impresión, gestionar inventarios y asegurar el abastecimiento de insumos.
📈 Reportes periódicos: Elaborar informes sobre costos, rendimiento y fallas detectadas en los equipos.
🛠️ Soporte y capacitación: Brindar asistencia técnica y capacitar a usuarios en buenas prácticas.
Requisitos :
- Formación: Ingeniería Informática, Electrónica o Automatización.
- Experiencia: Mínimo 4 años en atención al cliente y monitoreo de equipos.
- Habilidades técnicas: Manejo de Office intermedio y conocimientos básicos en redes.
Competencias clave: Adaptación tecnológica, atención al detalle y excelente trato con clientes.
Horario :
lunes a jueves de 08:25 a 18:00 (1 hora de colación) | viernes 08:25 a 14:00
Renta liquida :1.100.000
Si buscas un desafío que combine innovación digital, atención al cliente y tecnología, ¡esta es tu oportunidad! Postula ahora y sé parte de un equipo comprometido con la excelencia en la experiencia digital. 🚀
Detalles de la oferta
- People GO
- En todo Chile
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 1100000 - 1100000
- 23/12/2024
- 23/03/2025
Años de experiencia en manejo de sistemas administrativos... requisitos del puesto 1 año de experiencia en atencion al clientes... buscamos coordinador administrativo de mantenciones funciones: analizar estrategias para la ejecución de mantenimientos eficientes con el equipo interno y proveedores......
Somos una empresa de transporte con presencia a nivel nacional que presta servicio de traslado de mercancías especiales, para su principal cliente en mejillones estamos requiriendo de un coordinador operativo de transporte, donde su rol principal está en analizar información y apoyar en las planificaciones......
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