COORDINADOR DE SERVICIO CALL CENTER
Descripción de la oferta de empleo
En esta oportunidad nos encontramos en la búsqueda de un Coordinador de Servicio, para prestar servicios a importante y renombrada empresa en el país, con las siguientes características:
REQUISITOS MÍNIMOS:
- Educación media completa (Excluyente), Carrera universitaria o Técnica completa (Deseable).
- 2 años de experiencia con personal a cargo en call center o atención a clientes (Excluyente).
- Nivel de intermedio-avanzado Microsoft Excel.
- Office nivel intermedio (Excluyente).
- Manejo de PC (Excluyente).
- Conocimiento de KPI Call center (Excluyente)
- Plataformas de gestión (Excluyente)
FUNCIONES:
- Mantiene la gestión y organización de los supervisores de servicios.
- Velar por el cumplimiento de los indicadores operacionales y de rentabilidad de los servicios.
- Reforzamiento en control y gestión de KPI de los servicios.
- Generar planes de mejora de acuerdo a los niveles de productividad de los servicios.
- Seguimiento y ejecución de los planes de mejoras de los servicios de la operación.
- Revisar indicadores cualitativos y cuantitativos de la plataforma.
- Verificar el cumplimiento de turnos de los servicios de la operación.
- Control, coordinación y seguimiento de las funciones de los supervisores de servicios.
OFRECEMOS:
• Primer contrato con una duración de 30 días, renovable por 60 días más y luego indefinido dependiendo de desempeño.
• Jornada de 44 horas semanales.
• Modalidad PRESENCIAL.
• Oportunidades de crecer dentro de la empresa.
- Recuerda responder todas las preguntas de postulación, y si cumples con los requisitos te contactaremos vía correo para invitarte a participar en el proceso.
¡Te esperamos!
Detalles de la oferta
- Upcom DTS
- En todo Chile
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 850000 - 850000
- 31/10/2024
- 29/01/2025
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Sus funciones se deberán ejecutar de acuerdo a exigencias internas y normativa vigente, entregando un servicio de calidad que asegure el cumplimiento de la promesa de servicio ofrecido por la empresa... empresa de servicios de mantención busca incorporar a coordinador clientes mantención en la comuna......
Sus funciones se deberán ejecutar de acuerdo a exigencias internas y normativa vigente, entregando un servicio de calidad que asegure el cumplimiento de la promesa de servicio ofrecido por la empresa... dentro de las principales funciones se encuentra: planificar y coordinar con unidades internas y/o......
Somos una empresa de transporte con presencia a nivel nacional que presta servicio de traslado de mercancías especiales, para su principal cliente en mejillones estamos requiriendo de un coordinador operativo de transporte, donde su rol principal está en analizar información y apoyar en las planificaciones......
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