COORDINADOR DE PEDIDOS SUPERMERCADO
Descripción de la oferta de empleo
Objetivo del cargo: Responsable de la gestión y supervisión del proceso de preparación y despacho de pedidos generados a través de la plataforma digital del supermercado. Su labor principal es garantizar que los pedidos sean gestionados de manera eficiente y entregados dentro de las ventanas horarias comprometidas con los clientes, asegurando altos estándares de calidad y servicio.
Funciones:
Asignación de rutas: Planificar y distribuir eficientemente las rutas de los vehículos de entrega, optimizando tiempos y recursos.
Dotación de conductores: Coordinar la asignación de conductores, asegurando que todos los turnos y requerimientos de transporte estén cubiertos de acuerdo con las necesidades del servicio.
Velar por el buen servicio de entrega: Monitorear y coordinar el cumplimiento de los tiempos de entrega y la calidad del servicio, asegurando que se cumplan los estándares de la empresa y manteniendo porcentajes requeridos de nivel de servicio.
Gestión de reclamos: Atender y gestionar los reclamos de los clientes relacionados con las entregas, buscando soluciones rápidas y efectivas para mejorar la experiencia del cliente.
Manejo de herramientas tecnológicas: Uso y administración de herramientas de gestión de flota y seguimiento de entregas en plataformas de Office 365.
Asignación de rutas: Planificar y distribuir eficientemente las rutas de los vehículos de entrega, optimizando tiempos y recursos.
Requisitos:
Control y comprensión de indicadores.
Experiencia previa en gestión de flotas o logística de transporte, supermercados.
Conocimiento intermedio en Office 365.
Habilidades de comunicación efectiva y orientación al cliente.
Disponibilidad para trabajar por turno rotativos 6x1: turno a 07:30 - 14:30 / turno b 14:30 - 21:30.
Somos una empresa inclusiva y nos aseguramos que todos nuestros procesos de reclutamiento y selección se enmarquen bajo el principio de la no discriminación. (Ley 21.015 ).
Detalles de la oferta
- Transvip SPA
- En todo Chile
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 700000 - 1000000
- 15/03/2025
- 13/06/2025
Somos una empresa de transporte con presencia a nivel nacional que presta servicio de traslado de mercancías especiales, para su principal cliente en mejillones estamos requiriendo de un coordinador operativo de transporte, donde su rol principal está en analizar información y apoyar en las planificaciones......
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