COORDINADOR DE EXPERIENCIA DIGITAL
Descripción de la oferta de empleo
Te apasiona mejorar la experiencia del cliente a través de soluciones digitales Estamos en búsqueda de una Coordinadora de Experiencia Digital para un período pre y postnatal en una empresa innovadora que apuesta por la transformación tecnológica.
Objetivo del Cargo
Optimizar la experiencia del cliente mediante la mejora del portal de autoatención, asegurando accesibilidad, rapidez y eficiencia. Esto incluye la automatización de procesos y la supervisión de equipos conectados para garantizar operaciones fluidas.
Responsabilidades principales
Investigación y análisis Identificar las necesidades de los clientes mediante estudios, análisis de datos y retroalimentación directa.
Colaboración ágil Trabajar con equipos Scrum o Kanban para implementar mejoras en el portal.
Monitoreo y optimización Evaluar el rendimiento del portal con pruebas AB y análisis de métricas como NPS y tasa de conversión.
Gestión operativa Supervisar equipos de impresión, administrar inventarios y garantizar el abastecimiento de insumos.
Reportes periódicos Elaborar informes sobre costos, rendimiento y fallas en los equipos.
Soporte y capacitación Brindar asistencia técnica y capacitar a usuarios en buenas prácticas.
Requisitos
Formación académica Ingeniería Informática, Electrónica o Automatización.
Experiencia Mínimo 4 años en atención al cliente y monitoreo de equipos.
Habilidades técnicas
Manejo intermedio de Microsoft Office.
Conocimientos básicos en redes.
Competencias clave
Adaptación a tecnologías emergentes.
Atención al detalle.
Excelentes habilidades de trato con clientes.
Condiciones laborales
Horario
Lunes a jueves 0825 a 1800 1 hora de colación.
Viernes 0825 a 1400.
Renta líquida 1.100.000.
Si buscas un desafío que combine innovación digital, atención al cliente y tecnología, postula ahora y únete a nuestro equipo comprometido con la excelencia en la experiencia digital
Bolsa de trabajo Chile ofrecemos puesto de Coordinador de experiencia digital para el sector de Mercadotecnia Publicidad Comunicacion en la empresa People GO de Santiago Vitacura. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada de 40 horas semanales.
Detalles de la oferta
- People GO
- En todo Chile
- Sin especificar - Sin especificar
- 1000000 - 3000000
- 29/12/2024
- 29/03/2025
Años de experiencia en manejo de sistemas administrativos... requisitos del puesto 1 año de experiencia en atencion al clientes... buscamos coordinador administrativo de mantenciones funciones: analizar estrategias para la ejecución de mantenimientos eficientes con el equipo interno y proveedores......
Somos una empresa de transporte con presencia a nivel nacional que presta servicio de traslado de mercancías especiales, para su principal cliente en mejillones estamos requiriendo de un coordinador operativo de transporte, donde su rol principal está en analizar información y apoyar en las planificaciones......
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