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CONSULTOR SALESFORCE

Santiago - Metropolitana de Santiago

Descripción de la oferta de empleo

Acerca del Empleo ClinicalMarket, líder en el sector farmacéutico, está en búsqueda de un/a Consultor Salesforce Semi-Senior para liderar la implementación y optimización de Salesforce en diversos módulos, como Services Cloud, Sales Cloud, Digital Engagement, y con proyección hacia Marketing Cloud.
Este rol será clave para alinear la plataforma con los objetivos del negocio, mejorando procesos y optimizando la experiencia del cliente.
Objetivo del Cargo Implementar y gestionar múltiples módulos de Salesforce, asegurando la correcta configuración, personalización y uso de herramientas como Services Cloud, Sales Cloud y Digital Engagement, con enfoque en soluciones escalables que permitan incorporar futuros módulos como Marketing Cloud.
Responsabilidades 1.
Implementación y Configuración de Salesforce Configurar y personalizar Services Cloud, Sales Cloud y otros módulos, alineando las soluciones con los requerimientos del negocio.
Diseñar e implementar flujos de trabajo automatizados, procesos de ventas y reglas de validación dentro de Salesforce.
Gestionar proyectos de expansión y configuración de otros módulos de Salesforce, incluyendo la integración con herramientas externas.
2.
Gestión de Proyectos Liderar proyectos relacionados con la implementación y optimización de Salesforce, desde la recopilación de requisitos hasta la entrega final.
Coordinar con partes interesadas internas y externas para asegurar que las soluciones cumplen con los objetivos comerciales y operativos.
Diseñar estrategias de adopción para los usuarios finales, incluyendo capacitaciones y documentación técnica.
3.
Soporte Técnico y Mejora Continua Identificar y resolver problemas técnicos, garantizando el correcto funcionamiento de los módulos configurados.
Asegurar la calidad de las soluciones mediante pruebas unitarias y seguimiento de la implementación.
Proponer mejoras en la utilización de Salesforce, optimizando procesos internos y externos.
4.
Proyección hacia Marketing Digital Contribuir a la preparación para la futura implementación de Marketing Cloud, incluyendo estrategias de segmentación y personalización.
Diseñar una estructura escalable para soportar futuras integraciones de módulos orientados a marketing y engagement.
Requisitos Formación Académica.
Título profesional en Ingeniería Comercial, Administración, Ingeniería Informática o áreas relacionadas.
Experiencia.
3 a 5 años de experiencia trabajando con Salesforce, especialmente en Service Cloud, Sales Cloud y Digital Engagement.
Experiencia en soporte y optimización de procesos relacionados con atención al cliente.
Habilidades Técnicas.
Conocimiento avanzado en Services Cloud, Sales Cloud, Digital Engagement y habilidades básicas o intermedias en otros módulos de Salesforce.
Habilidades en configuración de flujos de trabajo, automatización y personalización de Salesforce.
Experiencia en integración de Salesforce con sistemas externos mediante APIs.
Nivel de inglés intermedio a avanzado (escrito y hablado).
Certificaciones (PLUS).
Salesforce Certified Administrator Salesforce Certified Service Cloud Consultant Salesforce Certified Digital Engagement Specialist Habilidades Blandas.
Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
Orientación a la solución de problemas y atención al detalle.
Capacidad para liderar proyectos y coordinar equipos multifuncionales.
Beneficios Trabajo en una empresa líder del sector salud y farmacéutico.
Seguro complementario de salud.
Convenio con gimnasio.
Aguinaldos y beneficios por cumpleaños.
Reajuste por IPC.
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Detalles de la oferta

Empresa
  • ClinicalMarket
Localidad
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Tipo de Contrato
  • Sin especificar
Fecha de publicación
  • 28/01/2025
Fecha de expiración
  • 28/04/2025