COMMUNITY MANAGER

Descripción del puesto Buscamos profesional para desarrollarse como Community Manager – EFE Valparaíso.
Quién será responsable de gestionar redes sociales y canales digitales, promoviendo a su vez el posicionamiento definido de la empresa.
Será la persona responsable de llevar a cabo la comunicación y de velar por las relaciones de la organización con sus diferentes públicos objetivo, fomentando el vínculo con cada uno de ellos.
¿ Cuáles serán tus responsabilidades? Mantener actualizada la información relacionada al servicio de trenes en redes sociales, app móvil, web corporativa y canales comunicación a pasajeros (como canales digitales/remotos).
Escuchar y responder conversaciones online y derivarlas a las personas responsables de cada área de trabajo de la organización.
Creación de Grilla semanal de contenidos específicos para cada canal de comunicación y redes sociales.
Monitorear y analizar las redes sociales con el fin de detectar áreas de mejora para la experiencia de pasajeros/as y alertar situaciones que podrían poner en riesgo la imagen de la marca.
Generación de reportes de redes sociales, como reportes semanales y en los casos de situaciones especiales como contingencias o comunicados relevantes para la organización y reportes relacionados con información de RRSS.
Asistir a eventos corporativos como puntos de prensa, para reportear y generar contenidos para las redes sociales.
Apoyo en la creación y propuestas de contenido creativo adecuado a cada red social y canal de comunicación en relación con las diferentes actividades y necesidades de la organización.
Apoyo en la toma de fotografías, videos del servicio y edición de piezas gráficas y audiovisuales.
Adoptar y aplicar los lineamientos de la política energética de EFE, con el objetivo de propender a la eficiencia energética y la mejora continua del desempeño energético.
Adoptar y aplicar los lineamientos de la política en Seguridad y Salud Ocupacional de EFE, con el objetivo de cuidar la vida y evitar la ocurrencia de accidentes y/o enfermedades profesionales.
Requisitos ¿Qué necesitas para postular? Formación Académica.
Estudios superiores en carreras asociadas a Comunicaciones, al Marketing, o afín.
Deseable.
estudios de especialización en Redes Sociales (Social Media, Marketing Digital); y, herramientas de diseño gráfico.
Desde 02 años de experiencia laboral como Community Manager.
Experiencia laboral manejando cuentas de empresa de servicios.
Experiencia en comunicaciones a los respectivos Stakeholders.
Conocimiento en administración de redes sociales, estrategias digitales y de contenidos.
Manejo de plataforma Meta, o de administración de redes sociales.
Deseable.
manejo de Suite Adobe, Illustrator, etc.
Contar con dominio de inglés básico.
Conocimiento en comunicaciones corporativas.
Jornada laboral.
Turno rotativo, 5x2.
Contar con salud compatible para el cargo (exámenes preocupacionales) Esta oferta laboral se enmarca bajo la Ley que incentiva la Inclusión de Personas con Discapacidad al mundo laboral.
Avísanos si requieres algún ajuste de proceso de selección, para que participes en igualdad de condiciones (Ley )