COACH DE CANALES PROYECTO PLAZO FIJO
Descripción de la oferta de empleo
Es un proyecto a plazo fijo.
FUnciones
Liderar capacitaciones, implementar mallas de formación regionales y coaching a todo el equipo de telemarketing, efectuando monitoreos diarios, realizando seguimiento de ventas y debiendo crear estrategias que permitan el cumplimiento de las metas de la compañía.
Deberá evaluar el desempeño de los ejecutivosasesores , y entregar retroalimentaciones adecuadas para velar por el cumplimiento de los indicadores de calidad de cada campaña.
Asegurar mediante el control y la planificación, el análisis de los principales indicadores de las campañas, entregando levantamientos de visitas presencialesRemotas, reportes de capacitación, informes de escuchasauditorias realizadas y cualquier incidencia que requiera ser comunicada para la toma de decisiones.
Propone campañas de incentivo , nuevos productos, nuevas estrategias para Sponsor nuevos y vigentes, constantemente.
Desarrollar permanentemente material de capacitaciones, de manejo de objeciones, mejores prácticas, manual de argumento de ventas y cualquier otro entrenamiento a medida que requieran las campañas nuevas y vigentes.
Controlar los procesos de pago en tiempo y forma respecto de gastos que hayan sido autorizados, como por ejemplo pagos a call centers, planes de incentivos, etc.
Monitorear las acciones comerciales que se realizan a través de los canales de venta que mantiene vigente en cada sponsor.
Monitorear y promover estrategias de retención y persistencia para mejorar los niveles de cancelación y permanencia del cliente con el producto.
Implementar planes de ventas métodos de distribución productos.
Lograr o superar los objetivos de crecimiento establecidos en los Planes Anuales para los Sponsor que cuenten en sus portafolios con venta remota.
Cumplir y hacer cumplir todas las normas legales y corporativas en la generación de cada negocio.
Estar informado del impacto que generan sus decisiones en las cuentas que gerencia, evitando cualquier acción que pudiera repercutir negativamente en los resultados de la línea así como en la buena imagen de Chubb en el mercado.
Interactuar con las áreas de UW, Finanzas, Marketing y Operaciones para el desarrollo y mantenimiento de nuevas implementaciones y productos.
Preparar informes que permitan a su Jefatura y a los Responsables de cada cuenta tomar decisiones que apunten a los objetivos establecidos para cada Sponsor, como Reporte de minutos de gestion por ejecutivoasesor de venta, Reporte de visitas a calltienda, reporte de auditorias de venta, y cualquier otro reporte que se requiera.
Controlar reportes de gestión que deben enviar los distintos canales remotos.
Realizar otras funciones que le encargue su Jefe inmediato que sean materia de su competencia y otras que sin serlo le sean encomendadas expresamente
Requisitos
Técnico en Administración o Ingeniero Comercial o afín
Inglés intermedio hablado y escrito
2 años en áreas comerciales de seguros, de preferencia en las líneas de masivos, industrial de telecomunicaciones o banca.
Conocimiento del mercado asegurador local.
Manejo avanzado Excel y Office
Otros requerimientos
Capacidad de trabajo bajo presión
Buenas relaciones interpersonales.
Fuerte orientación al servicio y resolución de problemas
Fuertes habilidades analíticas e interés en resolver problemas técnicos y financieros
Excelente actitud de servicio, buen comunicador
Habilidades interpersonales para relacionarse con todos los niveles de la organización.
Capacidad de negociación y de asesoría a clientes internos y externos
Capacidad de análisis cuantitativos y cualitativos para toma de decisiones
Autonomía pero en ambiente de equipo
Dominio de trabajo con grupos y supervisión
Se Ofrece
Modalidad Híbrida
Plazo fijo 3 meses
1.400.000 líquido
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