CL - COORDINADOR/A SENIOR CANAL OUTBOUND B2B DETALLES DEL PUESTO | TELEFÓNICA

CL – Coordinador/a Senior Canal Outbound B2B (Nivel L)   Dirección.
B2B HRBP.
Paola Alejandra Aravena Duque Líder.
Patricio Javier Curin Miranda Ubicación/Domicilio.
Santiago Nivel.
L Reclutador/a.
Paola Alvez     Misión del Rol.
Asegurar el cumplimiento de los objetivos comerciales del canal Outbound B2B mediante la gestión eficiente de los proveedores externos, optimización de la dinámica comercial, compra y administración de bases de datos, negociación de ofertas y gestión de KPIs clave para la toma de decisiones estratégicas.
Funciones Asociadas al Rol.
Gestión y Administración de Proveedores   Supervisar y administrar el desempeño de los tres proveedores externos (Perú, Colombia y Chile).
Evaluar y mejorar la calidad de las ventas, asegurando cumplimiento de objetivos comerciales y estándares de servicio.
Implementar estrategias para optimizar la eficiencia del canal y mejorar la conversión de ventas.
Negociación y Estrategia Comercial   Negociar con Marketing las ofertas comerciales y garantizar su correcta implementación en los proveedores.
Analizar las ofertas de la competencia y proponer mejoras para aumentar la competitividad del canal.
Definir estrategias de incentivos y mejoras en la propuesta de valor para potenciar la conversión.
Compra y Administración de Bases de Datos   Gestionar la compra de bases de datos con proveedores especializados.
Evaluar la calidad de las bases adquiridas y optimizar su distribución en los proveedores.
Definir estrategias de segmentación para maximizar la efectividad de las bases.
Coordinación con Áreas Claves   Gestionar con las áreas de Instalaciones, Logística y Postventa para asegurar la correcta ejecución de las ventas.
Velar por el cumplimiento de los procesos operativos, facturación y pago de proveedores.
Resolver contingencias operativas que afecten el desempeño del canal.
Análisis y Reportería de KPIs   Llevar reportería de la dinámica comercial, analizando ventas, conversión, eficiencia de bases y cumplimiento de SLAs.
Presentar reportes periódicos con análisis de desempeño y planes de mejora.
Implementar estrategias basadas en datos para optimizar la gestión comercial del canal.
Requisitos Indispensables.
Profesional con título en Ingeniería Civil, Ingeniería Comercial o carrea afín.
Experiencia de al menos 2 años en gestión de canales de venta Outbound.
Al menos 2 años de experiencia en gestión de procesos y/o proyectos.
Manejo avanzado de Excel (Tablas dinámicas, macro) y Power Point.
Experiencia en área comercial B2B/B2C.
Conocimiento en negociación y gestión de proveedores externos.
Manejo avanzado de análisis de datos y reportería comercial.
Conocimientos en estrategias de adquisición y segmentación de bases de datos.
Dominio de KPIs comerciales y operacionales.
Requisitos Deseables.
Experiencia en coordinación de procesos logísticos y postventa en telecomunicaciones.
Conocimientos en control de calidad de procesos comerciales.
Competencias.
Liderazgo estratégico Orientación a resultados Negociación efectiva Pensamiento analítico Adaptabilidad y resolución de problemas Proactividad e innovación Comunicación efectiva   Propuesta de Valor Local Cobertura de salud, seguro de vida para cuidar de vos y tu grupo familiar.
Importantes descuentos en productos y servicios de la compañía.
Posibilidades de formación y desarrollo constante.
Buen clima laboral con excelentes condiciones de trabajo.