BUSCAMOS EJECUTIVOS TELEFÓNICOS PARA ENTIDAD BANCARIA LUGAR DE TRABAJO SANTIAGO CENTRO
Descripción de la oferta de empleo
En Atento, te estamos buscando Ejecutivos telefónicos para Brindar atención integral a clientes que poseen la tarjeta de crédito prepagada, mediante un sistema de tickets buscando mantener altos niveles de satisfacción y fidelización en los usuarios finales, buscando resolver y atender inconvenientes a clientes ajustándose a los protocolos, procedimientos y normativas definidas para el servicio, cumpliendo los estándares de calidad. El énfasis debe ser estricto en lo que es dicción y redacción, este servicio es 100 digital y con interacción con clientes por RRSS y formularios.
Funciones
1. Resolver consultas, reclamos e inconvenientes de clientes bancarizados y no bancarizados de su tarjeta digital, de acuerdo a protocolos, procedimientos y normativas definidos por el servicio. 2. Recepcionar y gestionar requerimientos a través de tickets o solicitudes realizados por el cliente
3. Construir soluciones o dar respuestas pertinentes de forma proactiva a los requerimientos dentro de los SLA definidos en el área de acuerdo a cada caso. 4. Realizar reembolsos indicando fechas y saldos de los mismos, cuadraturas de cartolas, pago de cuentas y de giros, compras duplicadas, recuperación de cuentas, entre otros. 5. Realizar seguimiento de requerimientos a cada usuario, gestionando respuesta de los casos
6. Detectar, comprender y extraer de la conversación con los clientes cuáles son sus necesidades y requerimientos reales, proponiendo la respuesta o solución disponible.
Te ofrecemos
SUELDO BASE 5000.000 MOVILIZACIÓN COLACIÓN INCENTIVO MENSUAL. Renta Liquida de 641.454
Capacitaciones presenciales pagadas y cortas.
Qué necesitas
Enseñanza media completa.
Con o sin experiencia. Se requiere ejecutivos que presenten actitud como principal requisito y disposición al aprendizaje. En lo posible experiencia en ventas, servicio al cliente y conocimientos bancarios deseable
Horario servicio Turnos Rotativos Lunes a Domingo y Festivos entre las 0800 a 0000 hrs
LUGAR DE TRABAJO Rosas 1740, Santiago Centro
ÚNETE A NUESTRA GRAN FAMILIA ATENTO
Atento Chile apoya la Ley 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.
Bolsa de trabajo Chile ofrecemos puesto de Buscamos Ejecutivos Telefónicos para Entidad Bancaria para el sector de Atencion a clientes en la empresa Atento Chile SA de Santiago Centro. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada de 44 horas semanales.
Detalles de la oferta
- Atento Chile SA
- En todo Chile
- Sin especificar - Sin especificar
- 17/10/2024
- 15/01/2025
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Disponibilidad de trabajo en el turno pm... disponibilidad de trabajo en el turno pm... disponibilidad para trabajar con el articulo 22 disponibilidad para trabajar 24/7 otros datos del puesto orientación a metas y a resultados trabajo en equipo trabajo bajo presión comunicación......
