AZAFATA ASISTENTE DE VIAJE REGIÓN METROPOLITANA BAJO LEY DE INCLUSIÓN LABORAL VIÑA DEL MAR

En Fundación Eurofirms buscamos profesional para desarrollarse como AzafataAsistente de Viaje, quién será responsable de apoyar al tripulante en el control de pasajerosas que hayan efectivamente cancelado su pasaje y cumplan la reglamentación de viaje definida para el servicio respectivo, apoyar en la supervisión del cumplimiento de los servicios externos que se haya definido prestar a bordo durante su trayecto o detención luego de un viaje y cumplir con todos los procedimientos definidos para la operación interna del tren en la atención al cliente, proponiendo mejoras si las detectara como posibles de implementar, velar por la experiencia de viaje confortable de nuestros usuariosas.

Cuáles serán tus responsabilidades

Verificar que a la partida, cuente con los elementos necesarios para operar adecuadamente de cara al servicio al cliente.
Supervisar de acuerdo a procedimiento definido, el cumplimiento de los servicios externos que haya definido la empresa para los diferentes servicios.
Apoyar al tripulante jefea en la supervisión que los pasajerosas cumplan la reglamentación de viaje, higiene y seguridad y denunciar a quienes no lo hagan en la primera estación de detención una vez detectada la falta.
Apoyar al tripulante jefea den la entrega de información a los pasajeroas vía altavoz, relacionada con itinerarios, tiempo de viajes y medidas de seguridad.
Debe conocer a cabalidad todos los procesos o procedimientos en los que participa directa o indirectamente.
Atender a los clientes bajo los procedimientos que se haya definido, focalizado en el confort y seguridad del viaje.
Atender toda problemática de los clientes y darle solución de acuerdo a los procedimientos definidos para ello.
Todas aquellas funciones y actividades de acuerdo con la naturaleza del cargo que tiendan a dar cumplimiento al propósito del mismo.Qué necesitas para postular

Formación académica Egresado de enseñanza media, Liceo Técnico Comercial, Técnico en Turismo nivel superior, Curso de auxiliar de vuelo o carrera afín.
Nociones de técnicas de administración de personal y conflictos.
Contar con 2 años de experiencia en áreas de atención al cliente. no excluyente
Experiencia en empresas de servicios. Idealmente, en transporte de pasajerosas.
Disponibilidad para dentro del país y para alojar fuera de la zona de residencia.

Esta oferta laboral se enmarca bajo la Ley 21.015 que incentiva la Inclusión de Personas con Discapacidad al mundo laboral. Avísanos si requieres algún ajuste de proceso de selección, para que participes en igualdad de condiciones Ley 20.422
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