ASISTENTE/A DE SOPORTE TÉCNICO

Asistente de Soporte Técnico en BGR S.A.
BGR S.A. está buscando un/a Asistente de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo.
Nos dedicamos a brindar soluciones tecnológicas innovadoras y buscamos un candidato apasionado por la tecnología y con excelentes habilidades de comunicación.
Sus principales funciones serán las siguiente:
Soporte Presencial y remoto a Usuarios
Brindar asistencia en sitio y remoto a los colaboradores que requieran soporte en sistemas de información o hardware.
Resolver problemas técnicos en tiempo y forma, proporcionando un servicio eficiente y cordial.
Gestión de Cuentas de Correo Electrónico
Crear, configurar y mantener cuentas de correo para los nuevos colaboradores, garantizando la seguridad y accesibilidad de las mismas.
  Control de Inventario Tecnológico
 Realizar levantamiento, actualización y mantenimiento del inventario de equipos tecnológicos de la empresa.
 Llevar un registro detallado de los activos de hardware y software en uso.
   Control de Respaldo de Datos
 Ejecutar, monitorear y realizar pruebas periódicas de los respaldos de datos.
 Asegurar que los respaldos se realicen correctamente y que sean recuperables en caso de emergencia.
Configuración y Entrega de Equipos
Configurar y preparar notebooks, teléfonos, Tablet, etc. para nuevos colaboradores, garantizando que el equipo esté en óptimas condiciones de uso.
Explicar el uso y las configuraciones relevantes al usuario.
Diagnóstico y Reparación de Hardware
Diagnosticar, reparar y realizar mantenimiento preventivo de equipos como computadores, teléfonos, Tablet, etc.  de la empresa.
Coordinar reparaciones externas cuando sea necesario.
Soporte y Mantenimiento de Servidores
  Configurar, dar soporte y mantener los servidores críticos que prestan servicios a la empresa
  Asegurar que los servidores estén actualizados y funcionando correctamente.
Desarrollo de Procesos Automatizados
Proponer y desarrollar soluciones de automatización que mejoren la eficiencia en distintas áreas de la empresa.
Ejecutar proyectos de automatización, asegurando su integración con los procesos existentes
Participación en Proyectos Informáticos
 Colaborar activamente en los proyectos de TI, proponiendo mejoras y ejecutando tareas según las necesidades.
 Asegurar la correcta implementación de los proyectos en los que participe.
Participación en Reuniones
 Asistir y participar en reuniones cuando sea citado, presentando informes o avances relacionados con sus tareas de TI.
Requisitos:
Experiencia previa: Mínimo 1-2 años en un rol similar de soporte y administración de sistemas.
Conocimientos sólidos en tecnología de la información.
Habilidades avanzadas en Microsoft Excel y Office.
Capacidad para resolver problemas de manera eficiente y efectiva.
Excelentes habilidades de comunicación y persuasión.
Experiencia en administración de servidores, manejo de hardware y software de respaldo.
Formación académica: Técnico en Informática, Ingeniería en Sistemas, o carreras afines.

Si estás buscando un desafío emocionante y deseas ser parte de un equipo dinámico y orientado al crecimiento, ¡postula con nosotros!
En BGR S.A., apreciamos la diversidad y acogemos con satisfacción a los candidatos de todos los orígenes y experiencias.
Nota: Debido al volumen de solicitudes, solo nos pondremos en contacto con los candidatos seleccionados para una entrevista.

Gracias por considerar la oportunidad de trabajo en BGR S.A.