ASISTENTE EN ATENCIÓN AL CLIENTE Y COBRANZA RUBRO BANCARIO
Descripción de la oferta de empleo
Objetivo: Mantener el contacto con los clientes mediante el canal presencial, telefónico y/o correo electrónico para lograr la cobranza y normalización de créditos.
Requisitos:
- Educación Media Completa y/o estudios Técnicos profesionales.
- Manejo de Office - intermedio.
- Un año de experiencia en servicio al cliente y/o atención telefónica en cobranza, venta y/o banca.
- Orientación al cliente y al servicio, orientación al cumplimiento de metas, disposición y responsabilidad.
Funciones:
• Atender presencial al cliente, derivar y/o contactar a deudor para efectuar cobranza.
• Lograr compromisos de pago, si el cliente no puede cancelar ofrecer soluciones, mediante transferencia y/o derivación a la plataforma normalizadora.
• Programar re llamado (por ejemplo, en caso de que el contacto haya sido indirecto) con el discador predictivo.
• Ingresar los motivos de morosidad al sistema de cobranza.
• Verificar, registrar y obtener datos demográficos de los deudores.
• Cumplir con la realización los cursos y capacitaciones conformes a su rol y área.
• Facilitar un buen clima organizacional, dentro de su equipo y con las áreas que se relaciona.
• Dar cumplimiento al Reglamento interno de orden, higiene y seguridad.
Renta liquida:
- 520.000-
Horario: Lunes a viernes de 08:50 a 17:30 hrs
Detalles de la oferta
- Atcom
- Sin especificar
- 520000 - 520000
- 08/11/2024
- 06/02/2025
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