ASISTENTE EJECUTIVO IQUIQUE
Descripción de la oferta de empleo
Funciones
Atender de forma presencial yo remota a los clientes corredor o contratante in situ y gestionar de manera oportuna en tiempo y forma todos los requerimientos, consultas y reclamos asociados a las cuentas vigentes de la corredoracontratante.
Gestionar de acuerdo con los procedimientos establecidos y responder de manera oportuna, clara y adecuada a las solicitudes.
Realizar seguimiento de los casos derivados a áreas internas y levantar oportunamente problemas del cliente.
Adquirir el conocimiento requerido para la entrega de respuestas conocer las pólizas asignadas, flujos y procesos definidos, leer los lineamientos e instrucciones entregadas por las jefaturas, asistir activamente a las capacitaciones y cursos designados.
Capacitar, asesorar e informar constantemente a los asegurados, clientes, corredores y sponsor sobre coberturas, procesos y procedimientos.
Registrar todas las interacciones en los sistemas destinados para ello.
Levantar las incidencias y problemáticas que afectan el servicio canales, pólizas, sistemas, etc..
Asistir a reuniones de comité con clientes y corredores.
Realizar reportes a los clientes y corredores.
Entregar soporte a las áreas internas Beneficios servicio al cliente operaciones, en el caso de que se requiera en liquidación de gastos y atención de llamadas telefónicas, atención presencial, etc.
Requisitos
Experiencia en atención al cliente.
Conocimiento en gestión de cuentas y manejo de reclamos.
Habilidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
Excelente comunicación verbal y escrita.
Conocimiento en el uso de sistemas de gestión de clientes.
Capacidad para asistir a reuniones y manejar reportes.
Ubicación
Iquique.
Renta
600.000 liquidos
Condiciones Laborales
Horario Lunes a Viernes de 0830 a 1800.
Modalidad Presencial en Iquique
Únete a nuestro equipo y contribuye al éxito de nuestra organización brindando un excelente servicio a nuestros clientes
Bolsa de trabajo Chile ofrecemos puesto de Asistente Ejecutivo para el sector de Administracion Oficina en la empresa Manpower Chile de Iquique. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada de 44 horas semanales.
Detalles de la oferta
- Manpower Chile
- En todo Chile
- Sin especificar - Sin especificar
- 600000 - 600000
- 29/08/2024
- 27/11/2024
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