ASISTENTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Descripción de la oferta de empleo
El/La Asistente de Atención al Cliente será responsable de gestionar las cuentas comerciales y asegurar una comunicación efectiva con los clientes.
Su principal objetivo será mantener relaciones positivas, atender solicitudes, resolver inconvenientes y garantizar la satisfacción del cliente en todo momento.
Main Responsibilities.
estión Comercial y de Cuentas.
Gestionar y procesar órdenes de clientes, asegurando que se registren correctamente en el sistema para su seguimiento y cumplimiento.
Mantener comunicación constante con los clientes para atender solicitudes y resolver inquietudes.
Garantizar que las actividades relacionadas con los clientes se realicen de acuerdo con los estándares establecidos.
Atención al Cliente y Resolución de Problemas.
Brindar atención personalizada y eficiente a los clientes, tanto verbalmente como por escrito.
Resolver inconvenientes relacionados con pedidos, productos o servicios, asegurando la satisfacción del cliente.
Garantizar que los productos estén correctamente etiquetados y exhibidos para los clientes (cuando corresponda).
Colaboración Transversal.
Trabajar con el equipo comercial y otros departamentos para alinear expectativas y asegurar un servicio al cliente excepcional.
Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención al cliente.
RequisitosRequisitos Técnicos.
Experiencia en manejo de CRM para seguimiento de clientes y relaciones comerciales.
Excel intermedio/avanzado para gestión de bases de datos y reportes.
Gestión de bases de datos relacionadas con información de clientes y proveedores.
Habilidades Blandas.
Comunicación clara y efectiva con clientes, proveedores y equipos internos.
Enfoque en la satisfacción y resolución de necesidades de los clientes.
Adaptabilidad para ajustarse a cambios y nuevos desafíos en un entorno dinámico.
Capacidad de trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas.
Atención al detalle para garantizar precisión y calidad en todas las operaciones.
Detalles de la oferta
- WHO&Co.
- 21/01/2025
- 21/04/2025
• habilidades blandas: buena diccion, proactivo, dinamico, trabajo en equipo• experiencia en atención a fuerza de ventas o asistente comercial de por lo menos 6 meses... importante empresa esta en busqueda de dos asistentes administrativos con experiencia de al menos un año en atencion al cliente......
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Somos una empresa de transporte con presencia a nivel nacional que presta servicio de traslado de mercancías especiales, para su principal cliente en la región metropolitana estamos requiriendo de un asistente administrativo en recursos humanos, donde su rol principal está en asistir a los trabajadores......
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