ASISTENTE CONTACT CENTER REEMPLAZO LICENCIA MÉDICA
Descripción de la oferta de empleo
Horario:
Turno 1: Lunes a jueves 08:30 a 17:45 / Viernes 08:45 a 15:30 Horas
Turno 2: Lunes a viernes 09:30 a 18:15 Horas
Renta: $830.000
Funciones:
Recepcionar y atender llamadas, e-mails, chats y otros contactos de usuarios de acuerdo a procedimientos y protocolos establecidos
Registrar los contactos, identificar y tipificar los casos y consultas presentadas por los usuarios en la plataforma de soporte
Derivar a quien corresponda los casos complejos o aquellos trámites cuya resolución exceda a su ámbito de acción.
Hacer seguimiento a los casos y trámites derivados a otras áreas resolutoras.
Contactar a usuarios para entregar una respuesta a su caso o requerimiento pendientes de resolución que hayan sido derivados y gestionados previamente.
Contactar a usuarios según las necesidades del contact center para realización de encuestas, campañas, devolución de llamados (Outbound).
Capacitarse en los temas que se les soliciten referentes al servicio y/o asociados al plan de capacitación.
Cumplir con las métricas, protocolos de atención y tiempos de respuestas acorde al servicio.
Requisitos
Formación: Profesional Técnico titulado en carrera de administración empresas, administración recursos humanos o carrera afín.
Conocimientos en nociones básicas del sistema de pensiones y leyes laborales
Conocer ley seguro cesantía
1 año de experiencia como contact center en empresas de servicios (AFP, ISAPRE, BANCA, FONASA, ETC) (EXCLUYENTE)
Nociones básicas en computación
Detalles de la oferta
- MVS Group
- En todo Chile
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 830000 - 830000
- 21/11/2024
- 19/02/2025
- reemplazo por licencia de maternidadotros datos del puestobeneficios: - aguinaldos en fiestas patrias y navidad - crecimiento laboral... somos una empresa de transporte con presencia a nivel nacional que presta servicio de traslado de mercancías especiales, para su principal cliente en la región......
Empresa call center linkss spa... 000, estabilidad laboral y grato ambiente laboral para más información comunicarse al correo *****@*****... renta base de 30 hrs + comisiones renta promedio: 650... ubicados en santiago, comuna de macul jornada laboral de 30 hrs de lunes a viernes de 9:30 a 16:00......
Licencia de conducir clase b... empresa confidencial ubicada en la comuna de san bernardo requiere asistente administrativo de bodega y adquisiciones, con al menos 1 año de experiencia en cotización y compra de productos, insumos, repuestos y servicios relacionados con la mantención de vehículos pesados......
• habilidades blandas: buena diccion, proactivo, dinamico, trabajo en equipo• experiencia en atención a fuerza de ventas o asistente comercial de por lo menos 6 meses... habilidades blandas: buena diccion, proactivo, dinamico, trabajo en equipo• requisitos eduacacionales: titulo tecnico nivel medio /......
Beneficios: contrato laboral interesados en la vacante deben enviar currículo al correo *****@***** indicando en el asunto 'psicólogo reemplazo maipú' e indicar pretensiones de renta mensual... importante empresa de transporte con más de 40 años en el mercado para su casa matriz ubicada en maipú requiere......
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