ANALISTA SOPORTE TÉCNICO HÍBRIDO
Descripción de la oferta de empleo
Responsabilidades
Proporcionar soporte técnico de primera línea a usuarios internos y externos a través de múltiples canales teléfono, correo electrónico, chat.
Diagnosticar y resolver una amplia gama de problemas de hardware, software y redes.
Gestionar y priorizar tickets de soporte en el sistema de gestión de incidencias.
Escalar problemas complejos a equipos especializados cuando sea necesario.
Mantener una comunicación clara y profesional con los usuarios durante todo el proceso de resolución.
Documentar soluciones y contribuir a la base de conocimientos del equipo.
Participar en proyectos de mejora continua de los servicios de IT.
Requisitos técnicos
Sólidos conocimientos en sistemas operativos Windows y macOS.
Experiencia en resolución de problemas de hardware y software.
Familiaridad con herramientas de ofimática Microsoft Office, Google Workspace.
Comprensión de conceptos de redes TCPIP, DNS, DHCP, VPNs.
Conocimientos básicos de administración de sistemas Windows Server y Linux.
Experiencia en gestión de directorio activo y políticas de grupo.
Familiaridad con conceptos de virtualización VMware, HyperV.
Conocimientos básicos de servicios cloud AWS, Azure o Google Cloud.
Comprensión de principios de seguridad informática y mejores prácticas.
Habilidades básicas de scripting PowerShell, Bash o Python son un plus.
Habilidades adicionales
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Fuerte orientación al servicio al cliente y capacidad para manejar situaciones de estrés.
Habilidad para priorizar tareas y gestionar múltiples solicitudes simultáneamente.
Capacidad para trabajar eficazmente en equipo y de forma independiente.
Aptitud para aprender rápidamente nuevas tecnologías y procesos.
Atención al detalle y habilidades analíticas para resolver problemas complejos.
Conocimiento de mejores prácticas de ITIL es deseable.
Lo que ofrecemos
Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional en un entorno tecnológico dinámico.
Formación continua y posibilidad de obtener certificaciones relevantes.
Ambiente de trabajo colaborativo y orientado a la innovación.
Paquete de beneficios competitivo.
Si tienes pasión por la tecnología, excelentes habilidades de resolución de problemas y te emociona la idea de ayudar a otros, queremos conocerte Envía tu CV y una breve carta de presentación detallando tu experiencia y por qué eres el candidato ideal para este puesto de Especialista de Helpdesk.
Bolsa de trabajo Chile ofrecemos puesto de Analista Soporte Técnico para el sector de Informatica Telecomunicaciones en la empresa MG Technologies de Santiago Centro. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada de 42 horas semanales.
Detalles de la oferta
- MG Technologies
- En todo Chile
- Sin especificar - Sin especificar
- 04/10/2024
- 02/01/2025
Nos encontramos en la búsqueda de un asesor técnico comercial... 000 al mes requisitos del puesto educación: técnico nivel superior terminado (obligatorio) experiencia: atención al cliente: 1 año (deseable)... la posición requiere una fuerte orientación al cumplimiento de objetivos, vocación de servicio......
Requisitos del puestorequisitos del cargo (excluyentes): título técnico en electromecánica, electrónica o electrotécnico, obtenido de instituciones reconocidas por el ministerio de educación y justicia de la nación... empresa de servicios de mantención busca incorporar a técnico electromecánico en la......
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Tipo de puesto: tiempo completo requisitos del puesto -título técnico nivel superior otécnico nivel medio: profesional en electricidad, mecánica o electromecánica, con 1 año de experiencia mínimo en manejo de plantas... mantenimiento preventivo básico... experiencia en el manejo de plantas de tratamiento......
Interesados en la vacante deben enviar currículo al correo indicando en el asunto 'analista rrhh taller maipú' a nuestro correo *****@*****/strong>... renta líquida $800... requisitos del puestoprincipales funciones: desarrollar labores administrativas del área de recursos humanos, como contrataciones......
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Importante empresa busca incorporar a su equipo de trabajo a técnico en enfermería, para el cargo de coordinador/a de salud jornada completa... el principal objetivo del cargo es generar, mantener y fortalecer el trabajo conjunto con las distintas redes de salud que sean requeridas en función de las......
Para importante empresa buscamos analista de recursos humanosempresa con dotación aprox de 900 colaboradores... funciones principales- encargado de que los procesos de incorporación, remuneraciones y desvinculación se realicen dentro de lo definido en código del trabajo... dar cumplimiento de condiciones......
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