ANALISTA SOPORTE TI / BAJO LEY DE INCLUSIÓN LABORAL/ REGIÓN METROPOLITANA (PCD)
Descripción de la oferta de empleo
¿Cuáles serán tus responsabilidades?
-Atender las peticiones de servicios asociados al soporte a usuarios realizadas por medio de los canales oficiales de contacto, según los procedimientos establecidos.
-Asegurar la solución de las peticiones asignadas ya sea mediante la atención directa o realizando los -escalamientos a áreas especializadas o proveedores de forma oportuna, según el modelo de soporte definido.
-Realizar la gestión de activos y soporte a usuarios, a través de la plataforma de gestión de servicios.
-Ejecutar las soluciones tanto a los incidentes como a los problemas detectados o reportados sobre los servicios de TI, cumpliendo con los SLA establecidos.
-Todas aquellas funciones y actividades de acuerdo con la naturaleza del cargo que tiendan a dar cumplimiento al propósito del mismo.
¿Qué necesitas para postular?
-Estudios superiores en carreras como Ingeniería Informática, ingeniería o Técnico en Redes y comunicación, analista de Sistemas o afines.
-1 año de experiencia realizando labores de soporte usuario
-Metodología ITIL
-Conocimientos en Hardware y Software
-Redes de comunicaciones
-Telefonía
-Soluciones Microsoft 365.
Esta oferta laboral se enmarca bajo la Ley 21.015 que incentiva la Inclusión de Personas con Discapacidad al mundo laboral (Ley 20.422)
Detalles de la oferta
- Eurofirms Chile
- En todo Chile
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 1200000 - 1200000
- 16/01/2025
- 16/04/2025
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Para importante empresa buscamos analista de recursos humanosempresa con dotación aprox de 900 colaboradores... funciones principales- encargado de que los procesos de incorporación, remuneraciones y desvinculación se realicen dentro de lo definido en código del trabajo... dar cumplimiento de condiciones......
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