ANALISTA SENIOR ÁREA EXPERIENCIA CLIENTES
Descripción de la oferta de empleo
Principales funciones:
• Revisión masiva de datos de venta, retorno, precios, cantidades, etc.
• Detectar patrones y tendencias respecto a los distintos tipos de motivo de retorno, así como comportamiento de clientes en base a su historia de compra y venta.
• Relación existente entre rechazos por documentos faltantes (notas de crédito, comodatos) y NPS de los clientes.
• Diferencias de precios de productos en un mismo transporte y como esto afecta con la concreción y entrega de los productos
• Detalle de lo que se retorna en una carga, a nivel de SKU, tipo de productos, precios, etc.
• Productos, clientes o rutas de venta con alta recurrencia de retorno por motivo “duplicado/mal digitado”
• Retornos asociados a que volumen de compra permite un descuento escalonado y finalmente no se concreta la entrega completa, pero sí cliente gana el descuento.
Se valorarán los siguientes aspectos:
• Entre 2 y 4 años de experiencia en el cargo o en áreas relacionadas con la experiencia del cliente o la gestión de calidad.
• La posición posee un alto nivel de orientación al análisis y la mejora continua de procesos.
Condiciones:
• Jornada laboral: lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs (3 días presencial y 2 teletrabajo )
• Lugar de trabajo: Renca
• Sueldo base + bono asociado a su gestión (Se estima una renta mensual liquida de $1.430.000)
Si cumples con estos requisitos y estás interesado en formar parte del equipo, alguien de nuestro equipo te pondrá en contacto para coordinar las siguientes etapas.
¡Esperamos conocerte pronto y explorar cómo puedes contribuir a mejorar la experiencia de nuestros clientes!
Detalles de la oferta
- ECRGROUP®️
- En todo Chile
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 17/03/2025
- 15/06/2025
Manejo de herramientas de gestión de clientes... registrar y hacer seguimiento de los casos en las plataformas de gestión de clientes... responsabilidades:atender y gestionar consultas, solicitudes y reclamos de clientes a través de diferentes canales (teléfono, correo, chat, etc... requisitos del puestorequisitos:experiencia......
Empresa dedicada al montaje, construcción y heavy lifting de la ciudad de antofagasta busca para su equipo de mantención, mecánico/as senior de maquinaria pesada con residencia en la ii región... beneficios corporativos (bono de alimentación, viáticos, opción de realización de horas extras, entre otros)......
Actualización de toda la información del área en sistema... reporte al área de atención al cliente sobre todas las novedades de las entregas... carestino, una empresa internacional, en pleno desarrollo y expansión hacia todo latinoamérica, se encuentra en búsqueda de un analista de logística......
Empresa ligada a la minería, necesita analista de licitaciones en antofagasta requisitos: estudios universitarios de ingeniería industrial, minas, comercial, economía, administración o carreras afines 3 años de experiencia mínima en control de costos y licitaciones excel avanzando powerbi intermedio/avanzando......
Para importante empresa buscamos analista de recursos humanosempresa con dotación aprox de 900 colaboradores... funciones principales- encargado de que los procesos de incorporación, remuneraciones y desvinculación se realicen dentro de lo definido en código del trabajo... dar cumplimiento de condiciones......
Para importante empresa buscamos analista de recursos humanosempresa con dotación aprox de 900 colaboradores... funciones principales- encargado de que los procesos de incorporación, remuneraciones y desvinculación se realicen dentro de lo definido en código del trabajo... dar cumplimiento de condiciones......
Competencias y habilidades: proactividad e iniciativa para desarrollar estudios y proponer mejoras en la toma de decisiones... organizar, coordinar y participar en seminarios y talleres sobre economía y mercados forestales... mantener y actualizar directorios de la industria forestal primaria y secundaria......
Requisitos del puestorequisitos excluyentes: - experiencia nivel usuario en plataforma office - disponibilidad para trabajo en terreno - capacidad de comunicación y atención de público... 000 + bonos de producción y metas... condiciones: - lunes a viernes, horario flexible (42 horas semanales) - renta......
Requisitos del puestorequisitos excluyentes: - experiencia nivel usuario en plataforma office - disponibilidad para trabajo en terreno - capacidad de comunicación y atención de público... 000 + bonos de producción y metas... condiciones: - lunes a viernes, horario flexible (42 horas semanales) - renta......
Requisitos del puestorequisitos excluyentes: - experiencia nivel usuario en plataforma office - disponibilidad para trabajo en terreno - capacidad de comunicación y atención de público... 000 + bonos de producción y metas... condiciones: - lunes a viernes, horario flexible (42 horas semanales) - renta......
