ANALISTA MARKETING Y DISEÑADORA GRÁFICA EXPERIENCIA PRESENCIAL

Parallel Chile S.A. busca busca una Analista de Marketing y Diseñadora Gráfica, quien será responsable de la gestión autónoma del departamento de marketing, supervisando y ejecutando campañas promocionales, generando contenido visual y gestionando las redes sociales de la empresa. El cargo estará bajo la supervisión directa del Subgerente de Operaciones.
Se establece el enfoque de manera general en el desarrollo de estrategias de marketing, diseño gráfico, manejo de redes sociales y todo lo relacionado al marketing en todas sus funciones necesarias e inherentes, desde la confección de material publicitario, ropa corporativa y los insumos necesarios para la publicidad y campañas mensuales establecidas.

Los medios de comunicación directo con los clientes y proveedores serán a través de correo electrónico, WhatsApp acondicionado al uso empresarial, teléfono fijo, redes sociales y futuras herramientas que se podrían acoplar a la comunicación y mejora continua con los clientes de manera auxiliar y cuando se necesite comunicar o brindar difusión.

Tareas Específicas
Todas las tareas se han distribuido mediante la metodología bloques de trabajo, asignados mediante bloques de media hora cada uno para las diferentes tareas a desarrollar. Así se llevará un orden congruente y tangible de las tareas diarias.

Gestión de Marketing
Planificación, ejecución y monitoreo autónomo de campañas promocionales en redes sociales Instagram, Facebook, Twitter, TikTok y otros canales de marketing de la empresa.
Coordinación con otros departamentos para asegurar que las campañas y materiales gráficos sean coherentes con las estrategias de la empresa.
Creación de Campañas de Marketing Diseño y ejecución de campañas promocionales dirigidas a maximizar la captación de clientes en las zonas de factibilidad de todos los servicios activos y vigentes de la empresa.
Búsqueda de Alianzas Comerciales Identificación y gestión de alianzas con radiodifusoras y otras plataformas para incrementar la visibilidad de la empresa en las zonas de cobertura.
Canjes con APR Agua Potable Rural Negociación de canjes con APR para generar movimiento comercial y mejorar el posicionamiento de la marca y los servicios de la empresa en las zonas de factibilidad del servicio.

Diseño Gráfico
Elaboración de material gráfico y contenido visual para las publicaciones en redes sociales y la página web oficial de Parallel Chile S.A.
Creación y edición de material promocional flyers, afiches, pendones y videos publicitarios.
Mantenimiento y actualización constante de los elementos gráficos en todas las plataformas de comunicación de la empresa.
Material Gráfico para toda la confección de insumos, materiales, accesorios, ropa corporativa así como la cotización y coordinación de entrega y retiro de cada uno de ellos.

Redes Sociales
Gestión activa de las redes sociales de la empresa, incluyendo la publicación de contenido, seguimiento de interacciones y aumento del engagement con la comunidad online.
Uso de herramientas interactivas historias, encuestas, dinámicas para fortalecer la presencia en redes sociales y fomentar la captación de seguidores.
Atención y Soporte a Clientes Auxiliar y Esporádico

Otros
Atender de manera auxiliar las consultas de los clientes mediante correo electrónico, WhatsApp y llamadas telefónicas, cuando sea necesario.
Generar tickets de soporte técnico o comercial para su seguimiento, cuando sea requerido.
Coordinación con Subgerente de Operaciones reuniones periódicas
Informes periódicos sobre el avance de las campañas y entregas, así como el estado de las cotizaciones solicitadas para materiales gráficos.
Supervisión general del departamento de marketing, asegurando que todas las tareas se ejecuten de acuerdo con las pautas establecidas.

Tareas Generales
Dentro de las funciones generales encontraremos las enfocadas a la atención general de público, mediante llamados telefónicos directos, uso de la herramienta whatsapp acondicionada a la empresa para abarcar derivación en la atención, así como speechs tipo para la entrega de información a las solicitudes de los clientes.
El apoyo en caso de la ausencia de alguien del equipo comercial Operaciones.
Consulta sobre dudas generales hacia supervisores o Jefatura directa en todo momento
Mantenimiento y orden de las planillas utilizadas
Comunicación y retroalimentación con compañeros de trabajo, jefatura.
Transparentar problemas o casos especiales de clientes en cuestión
Elaboración de tickets soporte técnico o comercial para su seguimiento y cierre en conformidad al cliente.
Gestión de papelería, recorte y confección de flyers, folletos y afiches asociados a la manualidad para la elaboración del material gráfico. Por consiguiente se solicita su desarrollo de tareas de manera presencial y de carácter permanente.

Requisitos
Experiencia comprobada en diseño gráfico y gestión de redes sociales.
Dominio de herramientas como Google Drive, Outlook, Small PDF, plataformas de edición de imágenes y video Adobe Creative Suite o similar.
Conocimiento básico de atención al cliente, Whaticket y sistemas relacionados con la gestión de clientes.
Capacidad para trabajar de manera autónoma, organizando y priorizando las tareas diarias sin supervisión directa constante.
Actitud proactiva y orientada a resultados.
Manejo de Wordpress y multimedia web.
Herramientas para utilizar de manera permanente Serán explicadas una a una tipo tutorial
Plataforma Equifax para estudio DICOM de clientes Evaluación comercial
Uso WordPress y conocimiento WEB, administración
Whaticket
Sistema Parallel web nivel usuario.
Sistema planilla Google Drive nivel básico.
Correo asignado Outlook
Suite Windows office Google
Google Earth, UI LINK ubiquiti, Aircontrol nivel básico para uso factibilidades
Small PDF editor pdf y archivos

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