ANALISTA ESTADÍSTICO PARA CONTACT CENTER (PRESENCIAL)
Descripción de la oferta de empleo
El cargo de Analista Estadístico tiene por objetivo elaborar, analizar y poner a disposición de la Clínica estadísticas de calidad y de interés sobre los procesos operativos del Servicio del Contact Center, asimismo aportar a la creación y mejoramiento de la información disponible necesarios para la toma de decisiones y adecuación de los procesos.
Algunas de sus funciones serían.
1.
Supervisar el procesamiento y organización de la información de los registros de la actividad del servicio.
2.
Participar en la creación y mejoramiento de los procesos 3.
Planificar y controlar las actividades de uno o más proyectos de desarrollo informático 4.
Usar e implementar herramientas de extracción de información, como consultas y reportes en base de datos SQL Server 5.
Gestionar alcances y control de cambio de los procedimientos operativos 6.
Formular y generar indicadores estadísticos que permitan responder a las solicitudes requeridas por la clínica 7.
Generar informes estadísticos que den cuenta del quehacer operático del servicio.
La modalidad de trabajo es de lunes a viernes con sábados intermedios (44 horas semanales) distribuidas en rotativas comprendidas entre las am y pm.
Si bien sólo se trabajarían sábados excepcionales, es necesario tener en consideración que puede ocurrir eventualmente.
De ser este el caso, la rotativa del día sábado será entre am y hrs.
Requisitos Titulado de carreras técnicas y/o profesionales ligadas a gestión y control estadístico tales como Ingeniería en ejecución industrial, estadístico Experiencia mínima de 1 año realizando funciones similares (Obligatorio) Experiencia en sector comercial (cobranzas, ventas, seguros, call center, entre otros) Manejo intermedio-avanzado de Excel (tablas dinámicas, cruces de información, gráficos, integración con base de datos) Conocimientos básicos en SQL y SAP.
Beneficios Alimentación financiada por Clínica Las Condes Buses de acercamiento desde Metro Los Dominicos Beneficios de salud desde contrato indefinido
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- Sin especificar
- 28/11/2024
- 26/02/2025
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Requisitos: - disponibilidad para trabajar en la zona industrial de maipú (camino melipilla enlace santa marta) - tener formación técnica o universitaria en el área de recursos humanosotros datos del puestocondiciones: - horario de lunes a viernes 08:30 a 18:30 horas... interesados en la vacante deben......
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Para importante empresa buscamos analista de recursos humanosempresa con dotación aprox de 900 colaboradores... dar cumplimiento de condiciones contractuales- generar contratos, subirlos al sistema y notificar movimientos- labores administrativas acordes al cargo requisitos: - estudios en administración......
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