ANALISTA DE TI

Importante empresa ubicada en Santiago se encuentra en búsqueda de Analista de TI con conocimientos de al menos 3 años en el cargo, titulado en informática y conocimientos de Softwares.

Requisitos
Titulo Técnico Universitario en Informática
Contar con al menos 3 años de experiencia en cargos similares.
Manejo de Software, telecomunicaciones, lenguaje programático, aplicaciones
Conocimientos en Inglés Intermedio
Disponibilidad para trabajar de manera presencial

Funciones

1. Responsabilidad de la infraestructura de red para los sites asignados siendo el punto de la empresa
2. Supervisión, gestión y atención de la continuidad de los servicios de apoyo requeridos por el negocio con los proveedores contratados en el site Internet, Telefonía fija y Móvil, infraestructura de red y suministros l
3. Conducción y participación prioritaria en la resolución de problemas crónicos.
4. Control de los inventarios de Laptops, Desktop y Tablets, manteniendo actualizado de manera oportuna la plataforma asignada, atendiendo solicitudes de la plataforma como son
a. Administración y asignación de equipos a usuarios según solicitudes de incidentes
tickets de la plataforma de la empresa.
b. Revisión y diagnóstico de fallas en los equipos tomando las acciones necesarias para su reparación.
c. Configuración e instalación de equipos nuevos, según solicitudes de incidentes tickets de la plataforma de la empresa.
d. Instalación y Reinstalación de imágenes de sistema operativo corporativas, aplicaciones de software, utilidades y actualizaciones en los equipos basados en las
necesidades de los usuarios finales.
e. Apoyo personalizado a usuarios que presenten incidencias previamente definidos por el Service Desk.
f. Apoyo a los usuarios en la solicitud de tickets al Service Desk
g. Soporte Remoto usuarios ligados a Colombia.
h. Seguimiento a las soluciones del Service Desk

5. Inducción en el uso de equipos IT en custodia a usuarios nuevos y creación de cartas de
responsabilidad de estos.

6. Coordinar mantenimiento físico con los proveedores de equipos relacionados a la infraestructura Aire Acondicionado, Telefonía, UPS, computadoras e impresoras
7. Supervisión y configuración del buen funcionamiento de herramientas de Backup.
8. Recuperación de información en adversidades mediante las utilidades suministradas por la empresa.
9. Atención y participación en proyectos según solicitudes de los diferentes equipos de Global IS.
10. Velar por conservar el estándar en equipos nuevos adquiridos por el negocio.
11. Gestión para la instalación de software autorizado según previa solicitud y aprobación de parte
del negocio.
12. Configuración de estancias de SAP Logon de escritorio
13. Supervisar la seguridad y el mantenimiento de los racks de comunicaciones y los equipos de
infraestructura
14. Participación y gestión de trámites y facturación relacionados con proveedores de telecomunicaciones, Telefonía fija, Móvil e Internet Canales de comunicación según los requerimientos del negocio.
15. Administración de insumos, mantenimiento y consumos de impresoras Ricoh, así como el soporte a impresoras Intermec y Zebra.
16. Administración de plataformas de telefonía Móvil, fija e internet. Activación de Roaming, planes y líneas, así como el procesamiento y envío de las facturas al área de finanzas
17. Revisión, configuración y verificación de software propio corporativo y externo
18. Soporte, instalación y configuración de páginas gubernamentales de Colombia y Centroamérica requeridas por la operación del negocio
19. Administración del sistema de cámaras de vigilancia.

Jornada Laboral de 44 hrs semanales, de Lunes a Viernes

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