ANALISTA DE SOPORTE TI
Descripción de la oferta de empleo
Buscamos profesional para desarrollarse como Analista de Soporte TI para nuestra Gerencia de Tecnología y Transformación Digital en EFE Trenes de Chile.
Quién tendrá el desafío de a tender y gestionar las peticiones de soporte realizadas por parte de los usuarios de los servicios tecnológicos de EFE y Filiales, entregando una respuesta oportuna y la solución pertinente, con la finalidad de apoyar el desarrollo de la empresa, garantizando la continuidad de las operaciones y servicios tecnológicos.
tender y gestionar las peticiones de soporte realizadas por parte de los usuarios de los servicios tecnológicos de EFE y Filiales, entregando una respuesta oportuna y la solución pertinente, con la finalidad de apoyar el desarrollo de la empresa, garantizando la continuidad de las operaciones y servicios tecnológicos.
¿Cuáles serán tus responsabilidades? Atender las peticiones de servicios asociados al soporte a usuarios realizadas por medio de los canales oficiales de contacto, según los procedimientos establecidos.
Asegurar la solución de las peticiones asignadas ya sea mediante la atención directa o realizando los escalamientos a áreas especializadas o proveedores de forma oportuna, según el modelo de soporte definido.
Realizar la gestión de activos y soporte a usuarios, a través de la plataforma de gestión de servicios.
Ejecutar las soluciones tanto a los incidentes como a los problemas detectados o reportados sobre los servicios de TI, cumpliendo con los SLA establecidos.
Todas aquellas funciones y actividades de acuerdo con la naturaleza del cargo que tiendan a dar cumplimiento al propósito del mismo.
Requisitos ¿Qué necesitas para postular? Estudios superiores en carreras como Ingeniería Informática, ingeniería o Técnico en Redes y comunicación, analista de Sistemas o afines.
1 año de experiencia realizando labores de soporte usuario Metodología ITIL Conocimientos en Hardware y Software Redes de comunicaciones Telefonía Soluciones Microsoft 365.
Esta oferta laboral se enmarca bajo la Ley que incentiva la Inclusión de Personas con Discapacidad al mundo laboral.
Avísanos si requieres algún ajuste de proceso de selección, para que participes en igualdad de condiciones (Ley )
Detalles de la oferta
- Sin especificar
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- 05/09/2024
- 04/12/2024
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Beneficios: - comedor - caja de compensación - mutual de seguridad - aguinaldos y bonos en fechas típicas - capacitaciones - opciones de ascenso... requisitos del puestoprincipales funciones: desarrollar labores administrativas del área de recursos humanos, como contrataciones, carpetas de colaboradores......
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Para importante empresa buscamos analista de recursos humanosempresa con dotación aprox de 900 colaboradores... dar cumplimiento de condiciones contractuales- generar contratos, subirlos al sistema y notificar movimientos- labores administrativas acordes al cargo requisitos: - estudios en administración......
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Empresa ligada a la minería, necesita analista de licitaciones en antofagasta requisitos: estudios universitarios de ingeniería industrial, minas, comercial, economía, administración o carreras afines 3 años de experiencia mínima en control de costos y licitaciones excel avanzando powerbi intermedio/avanzando......
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