ANALISTA DE SOPORTE NIVEL 1 CONCHALÍ
Descripción de la oferta de empleo
Funciones
Atender y resolver solicitudes de soporte técnico nivel1.
Escalar solicitudes de nivel 2 y 3 a los equipos correspondientes.
Monitorear y seguir el estado de las solicitudes hasta su resolución.
Gestionar usuarios, grupos y permisos en el entorno de Active Directory.
Realizar auditorías y mantener la integridad del AD.
Configurar, gestionar y solucionar problemas relacionados con Office 365.
Proporcionar asistencia a los usuarios en el uso de las aplicaciones de Office 365.
Asegurar el cumplimiento de los SLA en la atención de solicitudes.
Monitorear tiempos de respuestas y resolución, generando informes periódicos.
Generar y presentar informes de desempeño de SLA. A la jefatura y gerencia.
Analizar los informes para identificar áreas de mejora y proponer soluciones.
Programar y ejecutar mantenimiento preventivo de equipos y sistemas.
Diagnosticar y corregir fallas técnicas en infraestructura de TI.
Requisitos
Experiencia de 2 años en roles de soporte técnico.
Título de Ingeniería en Informática, Ingeniería de Sistemas o carreras a similares.
Manejo de Excel
Manejo de Office 365
Condiciones
Horario de lunes a jueves de 830 a 1730 horas
viernes de 830 a 1630 horas.
Renta liquida de 815.000 aproximadamente
Bolsa de trabajo Chile ofrecemos puesto de Analista de Soporte Nivel 1 para el sector de Informatica Telecomunicaciones en la empresa Atcom de Santiago conchalí. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada de 44 horas semanales.
Detalles de la oferta
- Atcom
- En todo Chile
- Sin especificar - Sin especificar
- 815000 - 815000
- 12/09/2024
- 11/12/2024
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Tener licencia clase d vigente al menos 1 años de experiencia en camiones rígidos, doble puente... transporte de cilindros de gas oxígeno a las mineras y otros clientes conducir en conformidad con las orientaciones del área de prevención de riesgos... otros datos del puestocondiciones: lunes a viernes......
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