ANALISTA DE SERVICIO TÉCNICO Y SOPORTE COMERCIAL MARCA DE TECNOLOGÍA
Descripción de la oferta de empleo
Estamos buscando para importante cliente del área de retail, un Analista de servicio técnico y Soporte comercial, comprometidoa y proactivoa para unirse a nuestro equipo.
En ManpowerChile promovemos la inclusión porque sabemos que el talento está en las personas. Todas nuestras búsquedas se enmarcan bajo la ley 21.015, la cual promueve la inclusión laboral de personas en situación de discapacidad.
Objetivo del cargo Asegurar el control y funcionamiento eficiente de la red de servicio técnico, mediante análisis, resolución de situaciones complejas y gestión estratégica. Coordinar con técnicos, clientes finales y socios, garantizando el cumplimiento de estándares y la mejora continua en oficina y terreno.
Funciones Principales
Monitorear órdenes de servicio técnico en plataformas internas y generar alertas para su correcta gestión.
Realizar seguimiento de indicadores de gestión y cumplimiento en los Centros de Servicio técnico asignados.
Mantener comunicación directa con proveedores y centros de servicio para gestionar casos específicos.
Proveer soluciones a consultas e inconvenientes internos y externos relacionados con la operación diaria.
Gestionar la creación y cancelación de órdenes, previa confirmación con clientes finales.
Realizar reportes diarios de la operación y estado de la red de servicio.
Mantener contacto constante vía correo y llamadas con los Centros de Servicio para garantizar el cumplimiento de los procedimientos.
Requisitos
Formación profesional Técnico Superior o carreras de ingeniería
Al menos 2 años de experiencias con atención al cliente, soporte técnico con reparación de productos
Conocimiento de productos tecnológicos deseable.
Excel intermedio
Condiciones laborales
Jornada lunes a viernes
Trabajo presencial en las condes metro manquehue
Renta líquida 1.000.000
Bolsa de trabajo Chile ofrecemos puesto de Analista de servicio técnico y soporte comercial para el sector de Administracion Oficina en la empresa Manpower Chile de Santiago Las condes. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada de 44 horas semanales.
Detalles de la oferta
- Manpower Chile
- En todo Chile
- Sin especificar - Sin especificar
- 1000000 - 3000000
- 16/01/2025
- 16/04/2025
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