ANALISTA DE OPERACIONES
Descripción de la oferta de empleo
Funciones:
1. Analizar, gestionar y resolver los tickets asignados, velando por cumplimiento de la productividad y calidad.
2. Hacer seguimiento a los tickets que lo requieran y asegurar el cierre de los tickets, con comunicación constante al Seller.
3. Cumplir las normas y procedimientos establecidos para la gestión de ticket.
4. Mantenerse informado de los ajustes y cambios en procedimientos.
5. Levantar y escalar al coordinador tickets relevantes.
6. Gestionar actividades operativas especiales, como contactar Sellers ya sea de manera telefonica y/o presencial
Requisitos del cargo:
(Excluyentes)
- Mayor de 21 años
- Manejo Excel Intermedio
- Habilidades de comunicación verbal y escrita
- Certificación estudios técnicos o técnicos superior
Deseable
- Con experiencia atención clientes demostrable
- Tolerancia al trabajo bajo presión
Detalles de la oferta
- Talentfinder
- En todo Chile
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 07/11/2024
- 05/02/2025
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Importante empresa de transporte perteneciente a un holding, para sus operaciones de transporte y por movimiento interno requiere de un profesional supervisor para su base operativa ubicada en sector industrial maipú (cerro sombrero con camino a melipilla) para monitorear operación de traslados de carga......
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