ANALISTA DE OPERACIONES

Why GMF? GM Financial Operaciones Internacionales desarrolla su actividad en Latinoamérica y China.
Operaciones internacionales ofrece una amplia gama de productos de financiación de automóviles al por mayor y al por menor a los concesionarios y sus clientes.
La fortaleza del negocio internacional se basa en su capacidad para adaptar sus productos a las necesidades específicas de los concesionarios, las preferencias de los consumidores y los requisitos nacionales de los mercados locales.
Las operaciones en países latinoamericanos comprenden Brasil, Chile, Colombia, México y Perú.
About the role La persona que desempeña el rol de Analista de Operaciones tiene por objetivo el apoyar al equipo con el manejo de iniciativas y funciones relevantes para la compañía, junto con participar activamente en la búsqueda de oportunidades de mejora y automatización para el negocio.
Esta persona debe enfrentar una diversidad de desafíos tanto a nivel de análisis como de ejecución de diferentes procesos operacionales para así entregar un soporte de alta calidad a nuestras áreas de Cobranzas, Salvage, Servicio al Cliente y Retail Service principalmente.
Junto con otras tareas administrativas, propias del cargo, se espera que esta persona también pueda liderar iniciativas locales para alcanzar sus objetivos de corto, mediano y largo plazo.
El cargo implica gestionar acciones de cobranzas en los clientes de GMF con el fin de alcanzar los niveles de contención esperados y disminuir las pérdidas.
También, se busca asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa, garantizar que las acciones que realice se ejecuten dentro del marco normativo y velar por la obtención de resultados del área.
What you need En términos de experiencia y formación académica.
Estudios en ingeniería en administración de empresas, ingeniería comercial o carrera afín.
Deseable 2 años de experiencia en áreas de operaciones, back office o cobranzas (no excluyente).
Disponibilidad para trabajar modalidad full time híbrido.
3 días remoto, 2 días en oficina.
Nivel de Inglés Intermedio (no excluyente).
A nivel técnico esperamos que manejes las siguientes herramientas.
Excel avanzado Word y PowerPoint intermedio Privilegiaremos que tengas interés en temas como.
Innovación Mejora de Procesos Operaciones Las habilidades que más valoramos en nuestro equipo son.
Proactividad Organización y atención al detalle Colaboración y trabajo en equipo Negociación y comunicación What you will be doing Recepcionar planillas con los casos de condonaciones ingresadas por las oficinas de cobranza y en estado pendiente en sistema, autorizar las condonaciones ingresadas y enviar cupón a cliente.
Revisar las costas y gastos judiciales para el proceso de honorarios, validar el detalle de las facturas recibidas, llevar control de ellas y solicitar la respectiva aprobación en sistema.
Cargar gastos judiciales en sistemas (todos los gastos de gestión judicial sean honorarios y cargos), para que las costas se reflejen en las deudas de los clientes para la negociación del crédito y en archivos de control interno.
Extraer todos los casos que corresponda cerrar el crédito, por pago total, acuerdo de pago cumplido, dación voluntaria o repo involuntaria, generar reporte de cierre de contrato e informar a otras áreas.
Recibir, revisar y validar documentos de protocolización de extensiones, para luego compartirlos con notaría.
Coordinar con el área de Business Intelligence la obtención de datos para casos a demandar, solicitar los archivos a IM y luego coordinar el ingreso de la demanda con Totalcheck.
Ser respaldo o backup del analista de BIT en los procesos no diferibles del área, lo cual implica realizar aprobaciones en sistemas a cambios en parámetros.
What we offer En GM Financial queremos que seas la versión más auténtica de ti mismo.
Nos preocupamos por tu equilibrio entre vida laboral y personal programando actividades de bienestar e integración, en las que fortalecerás tus relaciones con tus compañeros y contribuirás al desarrollo y bienestar de tu comunidad, al tiempo que te ofrecemos un salario competitivo y beneficios.
Algunas de nuestras prestaciones globales incluyen permisos de maternidad y paternidad ampliados, días personales y horas de inversión en la comunidad.
Algunos de nuestros beneficios incluyen días de Licencia de Paternidad, tiempo personal y para Servicio Comunitario / Acceso Gratuito a APP para Salud Mental, medio día libre en tu cumpleaños, posibilidad de reembolso de Educación sujeto a condiciones específicas, entre otros.
#L1_MON Disclaimer Chile - GM Financial es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y está comprometido con la diversidad y la inclusión en todos los niveles de su organización.
No discriminamos a ningún(a) candidato(a) o colaborador(a) con base en su raza, color, edad, género, estado marital, nacionalidad, religión, orientación sexual, identidad de género, discapacidad, o cualquier otra condición que socave la dignidad humana y tenga como objetivo anular o afectar los derechos y libertades de las personas.
La postulación se encuentra abierta para que puedan postular personas con discapacidad o bajo el marco de la ley .
Si requieres algún ajuste razonable para participar en el proceso de selección, avísanos para facilitar tu participación en igualdad de oportunidades (Ley ).