ANALISTA DE MESA DE AYUDA NIVEL 2 PRESENCIAL SECTOR BANCARIO
Descripción de la oferta de empleo
En Stefanini Chile S.A, estamos comprometidos con la excelencia y la innovación en el mundo tecnológico. Nos dedicamos a crear soluciones que marcan la diferencia y transforman la forma en que el mundo ve la tecnología.
Posición disponible Analista de Mesa de Ayuda Nivel 2
Descripción del trabajo
Proporcionar soporte técnico a PCs y periféricos en sucursales y oficinas del banco.
Resolver incidentes de hardware y software in situ, garantizando la continuidad operativa.
Brindar soporte para software base utilizado en el sector bancario.
Preparar, instalar y configurar equipos de cómputo, asegurando cumplimiento de estándares de seguridad.
Clonar equipos y realizar copias de seguridad de información del usuario.
Personalizar equipos y restaurar información siguiendo políticas internas.
Preparar equipos para entrega a proveedores y usuarios, documentando adecuadamente.
Ofrecer atención de primera línea a impresoras y otros dispositivos de impresión.
Manejar cambios en equipos de cómputo por anomalías, incluyendo clonación y restauración de datos.
Requisitos necesarios
Profesional con estudios técnicos concluidos en sistemas, informática, ingeniería industrial, logística o disciplinas afines.
Conocimientos en ITIL Foundation deseable, no obligatorio.
Familiaridad con metodologías ágiles deseable.
Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico, preferentemente en el sector bancario o financiero.
Sólidos conocimientos técnicos en hardware y software utilizados en entornos bancarios.
Conocimientos básicos de MS Office 2016 o posterior.
Experiencia en el uso de herramientas de gestión de tickets JIRA, ServiceNow, Proactivanet, etc..
Condiciones
Horario lunes a viernes 0900 a 1900 hrs.
Contrato Plazo fijo 1 mes, renovación 2 meses y luego indefinido.
Modalidad Presencial
Un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
Oportunidades de desarrollo profesional y liderazgo.
La posibilidad de implementar soluciones innovadoras que impacten positivamente en la calidad del servicio al cliente y la eficiencia operativa.
Bolsa de trabajo Chile ofrecemos puesto de Analista de Mesa de Ayuda Nivel 2 para el sector de Informatica Telecomunicaciones en la empresa Stefanini Chile S.A. de Santiago Providencia. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada de 44 horas semanales.
Detalles de la oferta
- Stefanini Chile S.A.
- En todo Chile
- Sin especificar - Sin especificar
- 21/11/2024
- 19/02/2025
Gran empresa dedicada al transporte de carga por carretera con presencia a nivel nacional requiere de una profesional de recursos humanos para unirse a la rama administrativa de la empresa en base ubicada en maipú... 000 beneficios: - comedor - caja de compensación - mutual de seguridad - aguinaldos......
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Gran empresa dedicada al transporte de carga por carretera con presencia a nivel nacional requiere de una profesional de recursos humanos para unirse a la rama administrativa de la empresa en base ubicada en maipú... requisitos: - disponibilidad para trabajar en la zona industrial de maipú (camino melipilla......
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